中國信息協(xié)會常務(wù)理事,、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力認為,,假期酒店價格上漲符合供需規(guī)律,需求激增而供給有限時,,價格上漲屬自然現(xiàn)象。但漲幅應(yīng)合理且公開透明,,不得無節(jié)制抬價,,市場監(jiān)管部門需確保價格公正透明。
為保障節(jié)假日旅游市場價格穩(wěn)定,,多地市場監(jiān)管部門對五一期間酒店業(yè)價格進行政策提醒,。如山東濰坊市奎文區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布告誡函,要求各類經(jīng)營主體嚴格遵守價格法規(guī),,加強價格自律,,糾正價格違規(guī)行為。南京市市場監(jiān)督管理局召開賓館酒店行業(yè)行政指導(dǎo)會并發(fā)布價格政策提醒函,,江西景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)405家旅游住宿業(yè)簽訂《價格誠信承諾書》,。
朱克力表示,各地市場監(jiān)管局發(fā)出提醒函旨在防止酒店業(yè)在旅游高峰期過度漲價,,保護消費者權(quán)益,,維護市場秩序。價格波動雖屬正常,,但過度波動尤其是惡意哄抬價格會擾亂市場秩序,,侵害消費者權(quán)益。
酒店預(yù)訂平臺也積極采取措施保障消費者權(quán)益,。同程旅行承諾,,若遇酒店毀約,將協(xié)助安排同等或更高級別房間,,并承擔由此產(chǎn)生的差價,。攜程旅行則表示,消費者遭遇毀約可先聯(lián)系平臺協(xié)調(diào),如酒店不愿接待,,平臺將按拒單處理,,確保消費者權(quán)益不受損。
北京市京師律師事務(wù)所高培杰律師建議,,面對酒店價格虛高問題,,消費者可先向酒店提出質(zhì)疑并要求合理解釋。若協(xié)商無果,,可向市場監(jiān)督部門投訴或求助消費者協(xié)會,,涉及金額較大或爭議復(fù)雜時,可通過司法途徑維權(quán),。北京環(huán)球影城大酒店五一房價漲近97%,。
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