東郊到家提供的上門按摩服務價格不菲,App顯示,,60分鐘中式推拿收費218元/次,,120分鐘泰式SPA收費398元/次。公司對技師實行階梯式抽傭制度,,根據(jù)收入不同,,抽成比例在技師收入的20%至50%之間浮動。即使按最低20%抽成計算,,東郊到家2023年抽成收入可達4億元,。公司官微2023年12月發(fā)布的信息顯示:“我們3年內(nèi)完成了從1到22個城市的布局,目前市場占有率約為70%,,已成為行業(yè)準獨角獸,?!?/p>
“涉黃”風波一直是東郊到家繞不開的話題。上門服務是其區(qū)別于傳統(tǒng)按摩店的核心特色,,技師按預約時間上門,,使用一次性床單、枕巾,、按摩巾等用品,。平臺宣稱24小時服務,技師采用自主接單模式,,用戶需支付“交通費”,。尤為引人注目的是,東郊到家以年輕美麗的女性技師為主,,男性技師極少,。項目詳情規(guī)定,若客戶因技師容貌等因素要求退單,,項目費僅退一半,,交通費不退。
以顏值為賣點的策略,,使得東郊到家在吸引用戶的同時,,也引發(fā)了不少投訴。黑貓投訴平臺上,,關于技師容貌的投訴較多,,部分用戶反映技師使用修圖軟件和美顏相機美化形象。東郊到家的營銷策略對技師容貌進行了放大宣傳,,其“露骨”廣告引起公眾反感,。2022年起,公司在電梯屏幕,、高鐵座椅,、出租車廣告位等多渠道大規(guī)模投放廣告,甚至將廣告打入男廁所,。廣告中的技師形象美麗且性感,,強調(diào)“24小時、隨叫隨到,、上門服務”等字眼,,引發(fā)聯(lián)想。
百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示,,2024年3月,,搜索東郊到家的用戶中,20至39歲年齡段占80.72%,,且91.8%為男性,。然而,,過度擦邊的營銷極易越過界限,演變?yōu)樯纥S問題,。2024年“315”期間,,福建衛(wèi)視《現(xiàn)場》欄目點名東郊到家等上門按摩App,指出部分平臺技師在服務過程中誘導客戶“加鐘”,,提供“特殊服務”,。節(jié)目中,東郊到家技師在提供218元的60分鐘中式推拿服務時,,提議付費進行“特色前列腺保養(yǎng)”,。
就在一個月前的315,,這家頭部按摩平臺因“涉黃加鐘”被多家媒體點名,引發(fā)公眾關注,。
2024-04-19 17:00:15東郊到家與技師們沒有勞動關系近日,,有消費者向東郊到家平臺投訴,,稱其預約的上門中式推拿過程中,女技師有悖職業(yè)道德與服務規(guī)范,,不僅突然趴在其身上,,還對其隱私部位進行了大尺度觸摸,并提出加鐘要求
2024-04-26 08:34:44東郊到家回應男子遭女技師色誘加鐘