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麥當勞回應退款原因?qū)戭櫩褪巧礨 誠懇致歉達成諒解

關(guān)鍵詞：
2024-04-27 22:50:30  光明網(wǎng)

4月24日,，李先生在麥當勞購買了一份含冰可樂的套餐。不幸的是,，當他準備享用時,，發(fā)現(xiàn)由于杯沿變形，可樂從杯子與蓋子的縫隙中溢出,，弄臟了他的衣物,。隨即，李先生向服務員反映了這一問題,，并提出希望得到免單作為解決方案,，服務員同意了這一請求。然而,，當日下午，李先生在查看麥當勞的退款通知時,，驚訝地發(fā)現(xiàn)退款原因被標注為不恰當?shù)奈耆栊栽~語,。

李先生很生氣，并表示不能理解：一家世界知名餐飲公司內(nèi)部工作流程如此隨意,，竟然用侮辱性語言謾罵顧客,，回復處理問題如此輕描淡寫。

該事件迅速引起了關(guān)注,，到了4月26日,，麥當勞方面在接到央廣網(wǎng)記者的詢問后，對此事進行了回應,。他們表示已經(jīng)向李先生表達了誠摯的歉意,，并且雙方已經(jīng)達成了和解。

麥當勞南通市崇川區(qū)和平橋店

(責任編輯：張佳鑫)
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