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商家因未收到退貨引導(dǎo)網(wǎng)暴顧客被判賠 網(wǎng)絡(luò)暴力法律責任引關(guān)注

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2024-04-29 14:58:31  騰訊網(wǎng)

一位女士在網(wǎng)購平臺購買甲油膠后，因不滿意產(chǎn)品申請退貨,，但因快遞錯誤處理,，商家未收到退貨卻被迫退款，進而導(dǎo)致雙方產(chǎn)生矛盾,。商家感到不滿,，于是在短視頻平臺上公布該女士的賬號信息，并使用侮辱性詞匯描述她,，甚至公開了她的手機號碼,。這一行為引發(fā)了網(wǎng)友的跟風騷擾，嚴重影響了該女士的生活與工作,。

面對名譽受損和生活干擾,，該女士選擇向徐州豐縣人民法院提起訴訟，請求法院判決商家停止侵害,，公開道歉,，并賠償經(jīng)濟損失。法院審理后認為,，商家在未充分了解事實的情況下,，擅自泄露顧客個人信息并發(fā)表貶低言論，侵犯了顧客的隱私權(quán),，并造成了精神傷害,。依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，商家需承擔停止侵害,、恢復(fù)名譽,、賠禮道歉及經(jīng)濟與精神損害賠償?shù)呢熑巍?/p>

最終，法院判決商家刪除不當評論,，發(fā)布道歉視頻,，并向該女士賠償總計2500元。此案例提醒所有網(wǎng)絡(luò)用戶,，應(yīng)積極傳播正面信息,，遇到糾紛應(yīng)依法解決，避免成為網(wǎng)絡(luò)暴力的施加者,。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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