5月1日,,周女士在網(wǎng)絡(luò)上分享了她在貴陽(yáng)市如家酒店(貴陽(yáng)火車站青云市集店)的不愉快經(jīng)歷,。她提到,入住后發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的花灑粘附著類似糞便的異物,。這一發(fā)現(xiàn)令周女士及其家人感到震驚和擔(dān)憂,,尤其是她的女兒已使用該花灑的水刷牙漱口,這讓周女士十分擔(dān)心可能的健康風(fēng)險(xiǎn),。
事件迅速引起了酒店方面的注意,,他們?cè)?月30日晚接到投訴后,立即安排人員進(jìn)行處理,。酒店方表示,,這是該酒店首次遇到此類情況,他們正在等待客人提出具體要求,。同時(shí),,酒店方面也指出,,所有客房在清潔時(shí)都遵循嚴(yán)格流程,保潔人員會(huì)對(duì)淋浴設(shè)備進(jìn)行徹底檢查和清潔,,理論上不應(yīng)存在此類問(wèn)題,。
然而,周女士對(duì)酒店的初步反應(yīng)并不滿意,,認(rèn)為酒店沒(méi)有正視問(wèn)題,,沒(méi)有直接承認(rèn)這是工作上的失誤。在5月1日下午,,周女士再次發(fā)聲,,公開了與酒店溝通的記錄,并清晰表達(dá)了她的訴求:她要求酒店以書面形式正式承認(rèn)這一事件,,承擔(dān)起她女兒因可能暴露于不潔環(huán)境所需的一切檢查與治療費(fèi)用,,并提出相應(yīng)的賠償方案。周女士強(qiáng)調(diào),,酒店首先應(yīng)展現(xiàn)解決問(wèn)題的積極態(tài)度,。