如家酒店花灑被指粘有糞便狀異物 顧客求書面道歉及賠償
5月1日，周女士在網(wǎng)絡(luò)上分享了她在貴陽市如家酒店（貴陽火車站青云市集店）的不愉快經(jīng)歷,。她提到,，入住后發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的花灑粘附著類似糞便的異物。這一發(fā)現(xiàn)令周女士及其家人感到震驚和擔(dān)憂,，尤其是她的女兒已使用該花灑的水刷牙漱口,，這讓周女士十分擔(dān)心可能的健康風(fēng)險(xiǎn)。
事件迅速引起了酒店方面的注意,，他們在4月30日晚接到投訴后,，立即安排人員進(jìn)行處理,。酒店方表示,，這是該酒店首次遇到此類情況，他們正在等待客人提出具體要求,。同時(shí),，酒店方面也指出，所有客房在清潔時(shí)都遵循嚴(yán)格流程,，保潔人員會對淋浴設(shè)備進(jìn)行徹底檢查和清潔,，理論上不應(yīng)存在此類問題。
然而，周女士對酒店的初步反應(yīng)并不滿意,，認(rèn)為酒店沒有正視問題,，沒有直接承認(rèn)這是工作上的失誤。在5月1日下午,，周女士再次發(fā)聲,，公開了與酒店溝通的記錄，并清晰表達(dá)了她的訴求：她要求酒店以書面形式正式承認(rèn)這一事件,，承擔(dān)起她女兒因可能暴露于不潔環(huán)境所需的一切檢查與治療費(fèi)用,，并提出相應(yīng)的賠償方案。周女士強(qiáng)調(diào),，酒店首先應(yīng)展現(xiàn)解決問題的積極態(tài)度,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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