近期,一名21歲的游戲代練者“胖貓”,,因個(gè)人情感問(wèn)題選擇在重慶的一座大橋上跳江,,結(jié)束了自己的生命,此事迅速引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。眾多網(wǎng)友出于對(duì)“胖貓”的同情,,通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)下單漢堡與奶茶作為祭奠方式,。但遺憾的是,部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)收到的竟是空包裝,,這一現(xiàn)象隨即在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了不滿(mǎn)情緒,,“茶百道白開(kāi)水”和“華萊士空包”成為了微博熱門(mén)話(huà)題。
對(duì)此,,茶百道于5月3日通過(guò)其官方微博發(fā)布聲明,,對(duì)涉及白開(kāi)水事件深表痛心和遺憾。聲明解釋?zhuān)撌录从谀骋拱鄦T工聽(tīng)取了個(gè)別顧客關(guān)于快速出餐的不當(dāng)建議,,錯(cuò)誤地使用純凈水代替飲品,,共影響約40個(gè)訂單。茶百道立即采取措施,,解雇了涉事員工,,扣除涉事門(mén)店保證金,并關(guān)閉該店,。所有受影響訂單被要求退款,、道歉,并按法律要求給予十倍現(xiàn)金賠償,。此外,,茶百道宣布向四川省青少年發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)元,以“胖貓”名義支持青少年公益項(xiàng)目,。
值得注意的是,,茶百道雖于4月23日在港交所成功上市,成為緊隨“奈雪的茶”之后的第二家上市新茶飲品牌,,但上市首日股價(jià)即跌破發(fā)行價(jià),。
與此同時(shí),其他幾個(gè)品牌如朱小小螺螄粉和華萊士也被曝出存在發(fā)送空包的情況,。朱小小螺螄粉官方隨后發(fā)出致歉函,,確認(rèn)其解放碑店在事件中發(fā)放了空包,違反了公司規(guī)定,,傷害了消費(fèi)者情感,,已對(duì)涉事門(mén)店實(shí)施閉店處理,并將十倍退款,。華萊士也表態(tài)正在緊急調(diào)查相關(guān)門(mén)店和人員,,承諾會(huì)妥善處理此事。