5月3日,,牛約堡針對(duì)“胖貓”事件發(fā)表聲明,,表達(dá)深切的痛心與遺憾,。他們迅速響應(yīng)顧客反饋的“外賣為空包”問題,,立即組建專項(xiàng)小組進(jìn)行深入調(diào)查,并派遣重慶區(qū)域的督導(dǎo)經(jīng)理前往涉事門店實(shí)地核查,。調(diào)查結(jié)果顯示,,該門店因人手緊缺未能及時(shí)停業(yè),導(dǎo)致訂單大量積壓,。監(jiān)控視頻顯示,,外賣被放置在大橋上處理,但隨即被取走,。大約在1點(diǎn)時(shí),,積壓的訂單量達(dá)到高峰,由于未嚴(yán)格執(zhí)行打包流程檢查,,造成了約20單商品的遺漏或少量裝袋即被送出,,最終引發(fā)了空包情況的發(fā)生。
對(duì)此,,牛約堡已決定終止與重慶解放碑店的所有合作關(guān)系,,依據(jù)相關(guān)法規(guī)辦理閉店解約手續(xù)。所有涉及的錯(cuò)誤訂單都將退款處理,,并承諾將加強(qiáng)對(duì)其他門店的出餐管理,,防止類似事件重演。
近期,游戲圈內(nèi)一名21歲的代練人員“胖貓”不幸跳江自殺,,此事引起了社會(huì)廣泛關(guān)注
2024-05-04 10:23:05律師稱外賣空包或涉消費(fèi)欺詐