百度集團(tuán)副總裁璩靜因其在視頻平臺(tái)上發(fā)布的系列內(nèi)容引發(fā)了廣泛輿情,。這些視頻中包含諸如“員工鬧分手提離職我秒批”等言論,被公眾視為極端精英主義且?guī)в锌瘫∩?,直接影響了公司形象,。?jù)悉,璩靜曾指示百度公關(guān)部全面轉(zhuǎn)型為視頻自媒體,,鼓勵(lì)員工開(kāi)設(shè)個(gè)人視頻號(hào),,以期通過(guò)高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)增加粉絲并可能為百度產(chǎn)品推廣帶貨,這一舉措與員工年終績(jī)效掛鉤,。然而,,該決策在內(nèi)部遭遇了較大反對(duì)聲浪,員工感到不滿但又感到無(wú)奈,。
在最近的五一假期,,璩靜發(fā)布的多條職場(chǎng)話題視頻非但沒(méi)有正面提升公司形象,反而因其言論被貼上了“冷血無(wú)情”的標(biāo)簽,,引起了對(duì)公司職場(chǎng)文化的外部討論,。尤其是關(guān)于員工離職的處理方式,引發(fā)了網(wǎng)民對(duì)百度企業(yè)文化的批評(píng),,認(rèn)為公司缺乏人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感。
此外,,璩靜的抖音賬號(hào)也遭受質(zhì)疑,,盡管擁有大量粉絲,但其粉絲增長(zhǎng)模式和互動(dòng)數(shù)據(jù)被指可能存在水分,。賬號(hào)原名為“馨霞原創(chuàng)服飾”,,且粉絲構(gòu)成異常,這些發(fā)現(xiàn)加劇了外界對(duì)其賬號(hào)真實(shí)性的懷疑,。目前,,璩靜已將個(gè)人抖音賬號(hào)中的視頻悉數(shù)刪除。
除上述風(fēng)波外,璩靜在百度公關(guān)部實(shí)施的某些管理措施長(zhǎng)期以來(lái)備受爭(zhēng)議,,其中包括被曝出曾收到下屬妻子的大量舉報(bào)信,,內(nèi)容涉及隱私侵犯、不當(dāng)管理行為等,。原人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心主任鄭光魁對(duì)此表示高度關(guān)切,,認(rèn)為若情況屬實(shí),則極為嚴(yán)重,。盡管璩靜否認(rèn)了這些指控,,百度官方未作正式回應(yīng)。
百度推動(dòng)公關(guān)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向視頻自媒體的策略,,在一定程度上反映出公司在流量獲取上的焦慮,。隨著短視頻平臺(tái)的崛起,百度傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)地位受到挑戰(zhàn),,其視頻業(yè)務(wù)發(fā)展平平,,促使公司探索新渠道以求流量增長(zhǎng)。這一轉(zhuǎn)型嘗試被視為百度試圖適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)變化,,重奪用戶注意力的努力,,尤其是在面對(duì)用戶流失至其他新興內(nèi)容平臺(tái)的現(xiàn)狀時(shí)。然而,,如何有效執(zhí)行并避免引發(fā)負(fù)面輿情,,成為百度面臨的重要課題。