商場自制地鐵指示牌引導乘客繞路地下賣場 商場私設引質疑
在上海五角場蘇寧易購商場外,，不少市民發(fā)現按照商場設置的指示牌前往地鐵站，需先繞行商場內部,，盡管最終能到達目的地,，卻平白多走了約100米路程。這一現象引起了市民們的不滿,，有人在社交媒體上發(fā)帖吐槽,，指出這種誤導性的指示牌使人感到被不真誠地對待，尤其對于急于趕路的人來說,，這種額外的“冤枉路”頗為不便,。
針對此事，蘇寧易購物業(yè)方面給出的解釋是,，設置這類指示牌旨在協(xié)助地鐵站分流乘客,。然而,，五角場地鐵站的值班站長明確表示，商場的這一做法系其自身行為,，與地鐵方無關,。實地探訪中，記者驗證了兩種路徑：直接沿商場外的通道僅需步行約80米即可快速抵達地鐵站,，而遵循商場指示牌則需繞行,，不僅距離翻倍，耗時也更長,。
對于其他商場是否存在類似情況,，記者進行了調查。結果顯示,，合生匯與悠邁商場內并未設置直接引導至地鐵的清晰指示,；百聯(lián)商場雖有指向地鐵的標識，但其路徑較為直觀,；萬達廣場的指示牌則準確無誤,，未發(fā)現繞行情況。關于蘇寧易購商場指示牌的問題,，地鐵站方再次確認與他們無關,，且此類商場內部指示牌的設置并不屬于相關部門的監(jiān)管范疇。
綜上,，盡管商場方初衷可能是出于善意的考慮,，但實際效果卻給公眾帶來了困擾，特別是對于不熟悉地形的行人來說,，清晰,、直接的導向系統(tǒng)尤為重要,。此事件也提醒公共場所管理者在設計導視系統(tǒng)時,，應更加注重用戶體驗與實際需求。
(責任編輯：張蕾)
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