黃金銷售不規(guī)范成投訴熱點(diǎn) 商家頻現(xiàn)不誠信經(jīng)營(2)
新型電商平臺(tái)問題顯現(xiàn) 社交,、直播平臺(tái)電商存在的問題包括商品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、售后服務(wù)薄弱及誘導(dǎo)場外交易,，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損,。王先生在社交平臺(tái)購買到假冒積木的案例就是典型。消協(xié)提示消費(fèi)者警惕私下交易,，并提醒平臺(tái)依法履行監(jiān)管職責(zé),。
快遞行業(yè)需改進(jìn)服務(wù) 春節(jié)期間，快遞服務(wù)因天氣等因素影響,，出現(xiàn)破損,、丟失、延誤及保價(jià)賠償爭議,。陳先生的電腦在快遞過程中損壞,，但因外包裝完好遭到拒賠。消協(xié)呼吁快遞公司改善服務(wù),，遵守相關(guān)管理辦法,，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。
旅游出行投訴持續(xù) 一季度旅游高峰期,，退訂難,、服務(wù)跟不上需求、假冒旅行社等問題頻發(fā),。溫女士的退房退款經(jīng)歷體現(xiàn)了退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題,。消協(xié)建議消費(fèi)者選擇正規(guī)旅行社，簽訂詳細(xì)合同,，理性維權(quán),。
明星周邊產(chǎn)品消費(fèi)糾紛增多 粉絲經(jīng)濟(jì)推動(dòng)明星周邊商品熱銷，但預(yù)售期長,、售后服務(wù)差,、產(chǎn)品質(zhì)量問題及高昂會(huì)員費(fèi)等成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。羅女士購買明星專輯退款難的案例反映了這一現(xiàn)象,。消協(xié)提醒消費(fèi)者理性消費(fèi),，注意留存消費(fèi)憑證以備維權(quán)。
綜上,，各領(lǐng)域消費(fèi)投訴揭示出當(dāng)前市場中存在的諸多問題,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)正積極倡導(dǎo)公平交易環(huán)境,，呼吁商家誠信經(jīng)營，同時(shí)指導(dǎo)消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識,，共同促進(jìn)健康消費(fèi)生態(tài)的發(fā)展,。
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