呂女士于2023年6月在北京購入一輛保時捷汽車,,并在同一時間在4S店內(nèi)花費17000元購買了車衣服務(wù),旨在保護愛車免受刮擦,。然而,,自去年8月起,她的車輛多次發(fā)生輕微刮蹭事故,,呂女士因相信車衣的保護作用而未過于擔(dān)憂,。直至近期送修時,一個意外的發(fā)現(xiàn)讓她大吃一驚:原來在過去近一年里,,車輛并未如預(yù)期那樣穿上車衣,,而是一直處于無保護狀態(tài)“裸奔”。
面對這一明顯的服務(wù)失誤,,4S店方面坦承是施工人員的疏忽所致,,并承認這是他們工作中的重大錯誤。作為補救措施,,4S店提出向呂女士賠償68000元,。但對此,呂女士并不完全滿意,,認為賠償金額未能充分涵蓋她的損失及不便,,表達了繼續(xù)采取措施維護自身權(quán)益的意愿。
購買新車后,,很多車主會選擇立即為車輛貼上保護膜,即車衣,,以此來防御輕微刮擦,,確保漆面長時間光亮如新
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