呂女士住在北京,,去年六月,,她購(gòu)置了一輛保時(shí)捷汽車(chē),并在同一時(shí)間于4S店內(nèi)花費(fèi)17,000元選購(gòu)了車(chē)衣服務(wù),以保護(hù)愛(ài)車(chē),。然而,,自八月起,,車(chē)輛經(jīng)歷了幾次刮擦事件,,呂女士因相信車(chē)衣的保護(hù)作用而未過(guò)分憂慮。直至近期送修時(shí),,一個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)讓她頗為震驚——她的車(chē)實(shí)際上并未貼上車(chē)衣,,這意味著過(guò)去近一年里,車(chē)輛一直是毫無(wú)防護(hù)地行駛,。
面對(duì)這一明顯的工作失誤,,4S店坦誠(chéng)承認(rèn)是施工人員的疏忽所致。作為補(bǔ)救措施,,店方提出賠償呂女士68,000元,。但呂女士對(duì)這一賠償方案并不滿意,認(rèn)為其未能充分彌補(bǔ)自己的損失與不便,,表達(dá)了將持續(xù)通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益的決心。