大麥回應(yīng)馬龍退賽粉絲要求退票遭拒 官方介入票務(wù)糾紛處理
5月20日,，世界乒聯(lián)對外宣布,，中國乒乓球選手馬龍將不會參加在重慶舉行的WTT冠軍賽。這一決定隨后引發(fā)了廣泛關(guān)注,，尤其是對于那些已購票的球迷來說,，情況更為棘手,。因為購票平臺大麥網(wǎng)已于前一天關(guān)閉了退票通道，部分請求全額退款的球迷遭到拒絕,。
此前的4月26日,，賽事主辦方重慶寰宸體育文化發(fā)展有限公司公布了參賽名單，馬龍的名字赫然在列,，比賽預(yù)計在5月30日至6月3日期間舉行,。這一變故給期待觀賽的球迷帶來了不便。
針對球迷的退票訴求,，大麥網(wǎng)客服和重慶當(dāng)?shù)氐氖燮秉c負(fù)責(zé)人均表示,，已經(jīng)將這些意見轉(zhuǎn)達給了賽事主辦方，并正在等待解決方案,。大麥網(wǎng)客服解釋說,，目前沒有重新開放退票通道的通知，意味著暫時不支持退票,，但他們將與主辦方進一步溝通以尋求解決辦法,。而線下售票點負(fù)責(zé)人則強調(diào)，他們只是根據(jù)分配的票數(shù)進行銷售,，對于當(dāng)前的票務(wù)糾紛,，正與主辦方積極溝通中。
重慶市巴南區(qū)體育局也介入了此事,，表示正在協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理票務(wù)爭議,，承諾在比賽開始前給予球迷一個明確的答復(fù)。
截至發(fā)稿時,，盡管記者多次嘗試,，但未能與賽事主辦方寰宸體育公司取得聯(lián)系以獲取更多信息。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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