360軟件彈窗廣告“怎么也關不完”？客服：無法一鍵關閉 用戶困擾待解
360軟件彈窗廣告“怎么也關不完”,？客服：無法一鍵關閉
武漢市民劉先生近期遇到了困擾,，他的電腦安裝的360安全衛(wèi)士軟件頻繁彈出廣告窗口,，即便嘗試了各種關閉選項,，依然無法徹底根治這個問題,。5月14日，劉先生通過視頻展示了“360日歷”彈出的廣告框，其中提供了“今日不再展現”,、“近期不再展現”及“近期不展示廣告”三個選項，但他發(fā)現即使選擇了“近期不展示廣告”,，系統(tǒng)仍會推送新的廣告,。劉先生對這些選項的具體作用和有效期感到困惑。
在劉先生的日常使用中,，平均每25至30分鐘就會遇到一次彈窗廣告,，嚴重影響了他的工作體驗。為了解決這一問題,，記者親自操作了360安全衛(wèi)士的設置,，發(fā)現在“彈窗設置”下竟然列有超過50個不同的選項，這對普通用戶來說無疑過于復雜,。盡管在記者的指導下,，劉先生關閉了眾多顯而易見的彈窗設置，但廣告彈出的情況僅是減少到大約每小時一次,，未能完全杜絕,。
當記者就此問題咨詢360安全衛(wèi)士客服時，客服確認所有彈窗廣告都能通過設置被取消,，但卻沒有提供一鍵關閉所有廣告的功能,。客服解釋了幾個關閉選項的含義,，但對于用戶提出的“近期”具體持續(xù)多久未作明確回答,。對于一鍵關閉所有彈窗廣告的需求，客服表示會向上級部門反映并考慮其可行性,，同時建議用戶若在調整設置后仍有廣告彈出，可通過“問題反饋”功能提交具體情況,，通常會在1至3個工作日內得到處理回復,。
值得注意的是，國家網信辦已頒布《互聯網彈窗信息推送服務管理規(guī)定》,，自2022年9月30日起實施,，其中明確規(guī)定彈窗廣告需具備明顯的“廣告”標識和便捷的一鍵關閉功能，強調了用戶對彈窗信息管理的自主權,。360軟件彈窗廣告“怎么也關不完”,？客服：無法一鍵關閉
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“彈窗怎么關也關不完，為什么不能一鍵關閉,？”近日,，市民劉先生向長江日報記者抱怨，電腦里的360安全衛(wèi)士軟件彈窗不斷,，“彈窗設置”中的選項有50余項之多,。
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