原標(biāo)題：沈陽奧迪車主被“續(xù)費(fèi)彈窗”騷擾,，不交錢就“霸屏”？

奧迪車主李先生無論如何也沒想到,，自己的車機(jī)系統(tǒng)有一天能被廠家的續(xù)費(fèi)推廣給“霸屏”了,。如果不在屏幕上手動(dòng)關(guān)閉“續(xù)費(fèi)提醒”這個(gè)彈窗的話，不僅倒車影像不好用,，其它的界面也都無法顯示,。

聯(lián)網(wǎng)服務(wù)到期，續(xù)費(fèi)推廣“霸屏”

三年前,，沈陽的李先生在遼寧捷通達(dá)奧迪4S店購買了一輛2021款?yuàn)W迪A6L轎車,，根據(jù)雙方的買賣合同,，奧迪廠家還贈(zèng)送了李先生三年的車機(jī)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)于今年的3月31日到期,。

李先生認(rèn)為,，該項(xiàng)服務(wù)的功能有限，有些功能自己的藍(lán)牙鑰匙也能覆蓋,，加上價(jià)格比較貴,，一年的費(fèi)用為1188元，自己日常也不怎么使用,，所以服務(wù)到期后,，他不準(zhǔn)備續(xù)費(fèi)。但這個(gè)時(shí)候,，問題卻來了,。

服務(wù)到期后，每次啟動(dòng)車輛時(shí),，車機(jī)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“續(xù)費(fèi)提醒”彈窗都會(huì)第一時(shí)間顯示在中控大屏幕上,，讓李先生交費(fèi)購買，如果不去手動(dòng)關(guān)閉的話,，這個(gè)彈窗會(huì)一直顯示,，屏幕的其它界面都不會(huì)出現(xiàn)。

更讓車主鬧心的是,，由于駕駛習(xí)慣,，李先生上車一般會(huì)先掛上倒車檔，如果沒提前關(guān)閉“續(xù)費(fèi)彈窗”,，這時(shí)的倒車影像也不會(huì)顯示,，影響了駕駛安全。好幾次駛離車位時(shí),，因?yàn)闆]有倒車影像的輔助,，李先生差點(diǎn)撞上后面停放的車輛。

車主質(zhì)疑：憑什么關(guān)不掉彈窗,，這是強(qiáng)制我續(xù)費(fèi)嗎,？

彈窗關(guān)不掉，李先生第一時(shí)間想找4s店溝通,，但當(dāng)初買車的遼寧捷通達(dá)奧迪4S店,，現(xiàn)在已經(jīng)撤店了，于是他只能找到奧迪廠家,。

最開始李先生電話咨詢奧迪廠家客服,，客服告訴他，車輛里有一個(gè)MI設(shè)置,，可以關(guān)閉該彈窗,，但按照客服提示的操作,，重新設(shè)置系統(tǒng)后，“續(xù)費(fèi)通知”的彈窗依然存在,。

隨后李先生再次致電奧迪官方客服并說明情況,。客服表示：上報(bào)廠家后臺(tái),，讓李先生等通知。左等右等,，客服最終回復(fù)了李先生：該彈窗是廠家設(shè)計(jì)的,，車主無法自行關(guān)閉。

李先生非常郁悶,，也質(zhì)疑廠家的設(shè)計(jì)：這種關(guān)不掉的彈窗,，難道是讓車主強(qiáng)制續(xù)費(fèi)嗎？

作為有自主選擇權(quán)利的消費(fèi)者,，奧迪廠家這個(gè)無法關(guān)閉的續(xù)費(fèi)彈窗設(shè)計(jì),，不僅騷擾車主，駕駛體驗(yàn)感非常不好,，更是影響到了他的行車安全,，于是他將此事投訴到指尖客戶端、沈陽晚報(bào),，希望在權(quán)威媒體的幫助下,，徹底關(guān)閉這個(gè)無用的彈窗提醒。

律師說法：互聯(lián)網(wǎng)彈窗不得以任何形式干擾或者影響用戶關(guān)閉

對(duì)于奧迪A6車主李先生的遭遇,，指尖客戶端,、沈陽晚報(bào)記者采訪了北京盈科（沈陽）律師事務(wù)所李大超律師，李律師表示,，車主的情況屬于汽車廠家通過操作系統(tǒng)向用戶推送彈窗信息,，應(yīng)該遵守我國的《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》，其中第五條（六）規(guī)定了提供互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)保障用戶權(quán)益,，以服務(wù)協(xié)議等明確告知用戶彈窗信息推送服務(wù)的具體形式、內(nèi)容頻次,、取消渠道等,，不得以任何形式干擾或者影響用戶關(guān)閉彈窗。如果車主李先生不能自行選擇關(guān)閉服務(wù),，廠家也不能關(guān)閉,，那可能是奧迪廠家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上存在一定的缺陷。

5月21日,，指尖客戶端,、沈陽晚報(bào)記者撥打了一汽奧迪官方客服電話,，一汽奧迪客服讓記者把證件、媒體證明材料和采訪提綱發(fā)送至郵箱,，然后進(jìn)行回復(fù),。然而，截至發(fā)稿前,，指尖客戶端,、沈陽晚報(bào)并未接到一汽奧迪方面的任何回復(fù)。

隨后,，指尖客戶端,、沈陽晚報(bào)記者聯(lián)系到了奧迪中國公關(guān)部的工作人員祝苗，她讓記者把車主信息和采訪問題發(fā)送給她,，然后她轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人員來處理,，但截至發(fā)稿前，奧迪中國公關(guān)部也并未進(jìn)行回復(fù),，工作人員祝苗的電話也一直處于無人接聽狀態(tài),。