孟靈靈是附近外賣站點的騎手,,她當(dāng)過“單王”,,明白跑樓阿姨在系統(tǒng)中的位置,。每天午高峰,站點130多個騎手,,要送完2500-3000單,,系統(tǒng)安排每個人同時送8-12單,多的時候,,甚至能派到18單,,專送騎手無法拒單。如果自己送,,等電梯上樓要十幾二十分鐘,,這些時間用來找阿姨,足夠交給她們七八個餐,。
單量直接關(guān)系到騎手工資,,對于外賣站點,數(shù)據(jù)也同樣重要,。在跑樓阿姨的參與下,,孟靈靈所在站點,每個騎手每天平均能送40多單,,“所以華強北站點是賺錢的”,。騎手人效和投訴率、超時率,、準(zhǔn)時率一樣,,都影響著外賣站點的評級、單量,、單價和收益,。
把餐交給跑樓阿姨之后,大多數(shù)騎手就點了“送達(dá)”,。72層的樓高和跑樓阿姨的勞動,,一起隱入云端,,似乎在系統(tǒng)里消失了。
提前點“送達(dá)”是違規(guī)行為,,但一些騎手是這樣理解這件事的——酒店里的送餐機器人,,把餐交給機器人,輸入房間號,,給顧客打電話,,然后點送達(dá),“這些阿姨不就是相當(dāng)于那些送餐機器人嗎,?”
為了維護一個好的數(shù)據(jù),,孟靈靈每天送70-100單。每月送1000單以下,,一單掙6.9元,;超過1000單的部分就是8元。最拼的時候,,她每晚八九點才吃當(dāng)天的第一頓飯,,餓了就喝脈動,或者買一杯粥吸兩口,,她的生活被算法支配著,。
而在算法管轄之外,依附外賣系統(tǒng)而生的跑樓大媽江湖,,也有一套野生的秩序,。每天午高峰,是阿姨們穿梭車流的時候,。保安大超負(fù)責(zé)疏通門口馬路,,會勸上幾句:往邊上走兩步,磕了碰了沒有保險,?!敖o面子的真只挪動兩步,70%的時候都不配合,,倚老賣老,,也不能拿她們怎么著”,大超說,。偶爾也有騙子混進來,,騙錢騙餐,拿完餐就找不到人,。
在賽格工作的大多數(shù)打工人,,早已習(xí)慣了代送的存在和更長的等待時間,顧客的默許,也為這片江湖的生長提供了空間,。
臨近年關(guān),,鬧劇卻愈發(fā)多了起來,。山東濟南一名護士就給全網(wǎng)鬧了一出“打工人死命為難打工人”。事發(fā)經(jīng)過很簡單,。
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