大媽在華強(qiáng)北代送外賣,，為2塊錢打架搶單(6)

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2024-05-31 09:59:31 美學(xué)圖文

我跟著謝明霞送餐的時(shí)候,，明白了什么是深圳人走路跟“跑”路一樣，但到了客戶門口,，她會(huì)放慢腳步,，調(diào)整呼吸和音量，輕輕推開門,，說句“你好,，老板”。輕輕關(guān)門之后立刻加速,，飛奔向下一個(gè)樓層,。

謝明霞送餐途中。

不能朝顧客發(fā)火,，這是職業(yè)素養(yǎng),。哪怕有的顧客既不起身也不伸手，眼睛都不離開電腦,，襪子和鞋脫了,，兩只腳晃蕩著指揮她們放這兒放那兒。遇到要投訴騎手的,，謝明霞會(huì)過去說好話：我們才掙幾塊錢,，騎手給我兩塊，自己掙四五塊,，不用投訴了吧,，沒必要。

每一個(gè)出問題的單子,，都會(huì)成為跑樓阿姨熱議的焦點(diǎn),，也牽動(dòng)她們的情緒,。謝明霞送錯(cuò)了一個(gè)單，她回去道歉,，客人說已經(jīng)把餐扔了,。她翻了垃圾桶，沒找到,，忍住沒在現(xiàn)場吵架,。進(jìn)了電梯，開始瘋狂輸出：“吃了還不承認(rèn)……這么一點(diǎn)勇氣都沒有”“一群男孩子,，品質(zhì)太壞了”,。站在她身邊男士神色尷尬，不時(shí)瞟一眼樓層顯示屏,。

遭遇投訴時(shí),，騎手和跑樓阿姨的責(zé)任往往難以理清。送錯(cuò)了,，餐灑了,，態(tài)度差，甚至有抖音視頻拍到兩個(gè)代送員打架,，把外賣掄起來當(dāng)武器,，餐全砸在了地上。系統(tǒng)只能罰到騎手,，騎手則只能默默記下坑他的阿姨,，再也不給餐。阿姨們就在掙錢和個(gè)人聲譽(yù)之間極限拉扯,。搶不到單子的時(shí)候,，她們也罵騎手，“狗眼看人低”“沒你這兩塊錢我還活不了了”,。

高齡闖入者

作為外來闖入者,，混進(jìn)跑樓江湖的每一步都很艱難。

賽格大樓1-10層是電子市場,，檔口大小不一,，兩米就能安放一個(gè)，貨物隨老板心意擺放,，一不小心就會(huì)走進(jìn)死胡同,。高樓層有近800家公司，寫著門牌號,，但有的被裝飾物遮掩,，有的在昏暗燈下反光。包含數(shù)字4的門牌號，被老板們發(fā)揮創(chuàng)意,，改成了6688之類的吉祥號碼,。

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