德邦快遞被投訴兩百單荔枝運輸時腐爛 保鮮費成爭議焦點
德邦快遞被投訴兩百單荔枝運輸時腐爛,，近期，廣州的鄧先生遇到了一個問題，他在去年6月至7月間使用德邦快遞寄送了大量荔枝,，但不幸的是,，其中有超過200單的荔枝發(fā)生了腐爛變質(zhì)的情況，涉及的售后理賠總額超過了3萬元,。鄧先生表示,，起初德邦快遞答應(yīng)會處理理賠事宜，然而后續(xù)卻未見實際行動,，導(dǎo)致理賠請求被擱置,。他強調(diào)，每份荔枝快件都額外支付了1元作為保鮮費用,，并且設(shè)定了300元的保價金額,。
對于這一理賠爭議，德邦快遞在6月3日給出了官方回應(yīng),。他們指出,，依據(jù)雙方合同中的明確規(guī)定，鄧先生所申請的3萬余元賠償并不符合理賠條件,。這是因為雙方協(xié)議采用的是標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù),，而非專門的冷鏈物流來運送易腐貨物,。德邦快遞方面提到,，雙方此前已簽訂了關(guān)于時效外補充協(xié)議。如果鄧先生對此理賠結(jié)果持有不同意見,，公司建議其通過法律途徑來解決這一分歧,。
(責(zé)任編輯：張佳鑫)
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