黔東南男子在餐廳吃飯被收20元“餐位費” 女老板強硬回應(yīng)引爭議

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2024-06-10 14:37:36 歷史愛生活

黔東南男子在餐廳吃飯被收20元“餐位費”

6月8日，貴州省黎平縣一家餐館里，一名男性顧客遇到了意外的收費問題,。他在餐后結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)賬單上多出了20元的“餐位費”,，感到不解和不滿。顧客質(zhì)問餐館員工這項收費是否合理,，員工則回應(yīng)稱當(dāng)?shù)夭簧俨宛^都有類似做法。顧客認為自己在點餐時沒有得到關(guān)于額外餐具費的通知，指責(zé)這是隱蔽收費,，并決定用手機錄像保存證據(jù)。餐館女老板在面對顧客的質(zhì)疑時,，甚至提議對方可以報警解決,。黔東南男子在餐廳吃飯被收20元“餐位費”,！

賬單上除了餐位費，還包括了紙巾等其他項目,。顧客強調(diào)自己并非負擔(dān)不起這筆費用,，而是對這種強制性且未事先說明的收費感到不滿。他進一步質(zhì)疑餐館收費的合理性,，提出是否需要自帶餐具來就餐,。從顧客展示的賬單看，這次用餐總計290元,，其中包含了各種菜品和飲料,，以及引起爭議的餐位費。

此事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了討論,，觀點各異,。一些網(wǎng)友支持餐館，認為餐具收費在某些情況下是合理的,，特別是如果提供了消毒餐具服務(wù),。另一些則站在消費者權(quán)益的角度，指出根據(jù)相關(guān)法律,，餐具不應(yīng)單獨收費,，認為這是對消費者權(quán)益的侵犯，質(zhì)疑餐飲業(yè)的誠信何在,。

實際上,，“餐位費”背后所指的餐具費，通常應(yīng)視為餐館服務(wù)的一部分,，其成本應(yīng)已隱含在食品價格內(nèi),。額外單獨收取，違背了商業(yè)誠信原則,。消費者期望的是一個價格透明,、消費明確的環(huán)境，餐館未能在點餐時明確告知所有費用,，直至結(jié)賬時才提及,，這被視為對消費者的不誠實行為，可能引發(fā)信任危機,。

餐館員工及老板在處理顧客質(zhì)疑時表現(xiàn)出的不耐煩和回避態(tài)度,，進一步加劇了矛盾，這種缺乏服務(wù)意識的行為可能損害餐館的聲譽,，讓消費者望而卻步,。最終，這起看似小事的爭議,，實則凸顯了餐飲服務(wù)中透明度與消費者權(quán)益保護的重要性,，引人深思,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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