二手衣服成了的直播間孤品,！我扔掉的東西在直播間被瘋搶 (3)

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2024-06-11 09:55:27

售后方面，顧客對(duì)到手商品不滿(mǎn)意想要退貨時(shí),，也會(huì)被10元起步的自費(fèi)退貨郵費(fèi)勸退,。有消費(fèi)者分享了自己被商家以告知過(guò)“默認(rèn)微瑕”“不退不換”等理由拒絕售后，平臺(tái)介入后退錢(qián)退貨結(jié)果被店家拉黑的經(jīng)歷。

“在低價(jià)值維權(quán)中,，部分消費(fèi)者索性就當(dāng)丟了10塊錢(qián),，疲于主動(dòng)監(jiān)督和舉報(bào)?！鄙虾Ｘ?cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗說(shuō),。

此前，有多個(gè)報(bào)道稱(chēng),，消費(fèi)者在“孤品”直播間買(mǎi)到過(guò)使用痕跡明顯的舊衣,，口袋里有藥品、瓜子殼或是有異味,。甚至有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)看到直播間正在展示的毛衣與其丟在小區(qū)回收箱的毛衣一模一樣：“因?yàn)檫@件衣服破了一個(gè)小洞,，而且越洗越長(zhǎng)我才扔的?！?/p>

在中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江看來(lái),，把舊衣當(dāng)成新衣賣(mài)，這不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),，還可能涉嫌欺詐,。“不退不換”也有霸王條款之嫌,。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，可按五百元計(jì)算,。

“即便不叫孤品直播間,，僅二手交易而言，目前二手服裝市場(chǎng)規(guī)則也不明朗,，行業(yè)比較混亂,，存在惡性競(jìng)爭(zhēng)?！标愐艚f(shuō),，二手服裝的鑒定、清洗和消毒等方面缺乏標(biāo)準(zhǔn),，在判定交易環(huán)節(jié)的責(zé)任劃分和執(zhí)法時(shí)缺乏確切依據(jù),。因此系統(tǒng)管理需要盡快落地，才能助推二手紡織品流通市場(chǎng)良性循環(huán),。

二手服裝市場(chǎng)如何在規(guī)范中前行,？

事實(shí)上，二手服裝的來(lái)源復(fù)雜且分散，可能來(lái)自個(gè)人,、回收站、捐贈(zèng)等多種渠道,，難以追溯和全面掌控,，這無(wú)疑給監(jiān)管增加了難度。加之交易形式多樣,，包括線(xiàn)下的跳蚤市場(chǎng),、舊貨市場(chǎng)，以及線(xiàn)上的各種平臺(tái),，監(jiān)管需要覆蓋眾多不同的場(chǎng)景和模式,，存在很多盲區(qū)，很難做到全面有效監(jiān)督,。

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