為什么得物越來越不受歡迎了,？(4)

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2024-06-13 16:28:33

一位金融行業(yè)人士向DoNews表示,，得物切入金融業(yè)務(wù)，一方面是用多元化的金融服務(wù)與原有業(yè)務(wù)形成協(xié)同,，提升用戶粘性,；另一方面金融業(yè)務(wù)的盈利性強(qiáng),，布局金融服務(wù)能夠提升收入。

來自得物的數(shù)據(jù)顯示,，得物擁有超1億注冊(cè)用戶,，其中90后、00后用戶占比高達(dá)88%,。而金融業(yè)務(wù)更契合喜歡潮流,，對(duì)超前消費(fèi)和分期等接受度更高的年輕群體。

不過,，得物入局金融業(yè)務(wù),，最不能回避的就是監(jiān)管問題。

首先,，得物存在的“二清”問題,。目前消費(fèi)者、商家在得物進(jìn)行交易時(shí),，資金會(huì)直接進(jìn)入到得物賬戶當(dāng)中,，然后商家再從得物上提取款項(xiàng),。雖然得物擁有一張貸款牌照,，但沒有支付牌照，在沒有支付牌照的情況下,，客戶資金就有被挪用的風(fēng)險(xiǎn),，這也是監(jiān)管政策的紅線。

其次,，得物的用戶群體是監(jiān)管政策重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,。為了防止平臺(tái)向?qū)W生蠱惑貸款，防止校園貸事件的再次發(fā)生,，監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊并發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》,，明確規(guī)定小額貸款公司不得向大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款。

盡管得物與金融業(yè)務(wù)有著天然的契合點(diǎn),，并且得物在用戶活躍度,、用戶消費(fèi)能力等方面遠(yuǎn)比傳統(tǒng)電商平臺(tái)更具優(yōu)勢(shì)，但無法忽視的是,，金融業(yè)務(wù)受到嚴(yán)格的監(jiān)管和合規(guī)要求,，很難成為得物第二增長曲線,。

投訴不斷痛失人心

除了“炒鞋”“炒作”等標(biāo)簽深入人心外，得物還頻頻因?yàn)楫a(chǎn)品存在質(zhì)量問題,、售假,、欺騙消費(fèi)者等問題而一再陷入輿論風(fēng)波。

2020年6月,，中消協(xié)公布6·18消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告：6月1-20日監(jiān)測(cè)期內(nèi),，有關(guān)得物負(fù)面信息達(dá)8735條，主要涉及假冒偽劣,、鑒定費(fèi),、優(yōu)惠券、霸王條款等問題,，并列出三個(gè)典型案例,，包括：“協(xié)商退貨被索要89元鑒定費(fèi)；存質(zhì)量瑕疵,，平臺(tái)以優(yōu)惠券的方式補(bǔ)償,，重新下單時(shí)，鞋子已漲價(jià)100元,，而平臺(tái)將責(zé)任推給第四方（生產(chǎn)商）,；鞋頭歪，鑒定水平存在問題,，可能售賣假貨,。”

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