為什么得物越來(lái)越不受歡迎了,？(4)

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2024-06-13 16:28:33

一位金融行業(yè)人士向DoNews表示，得物切入金融業(yè)務(wù),，一方面是用多元化的金融服務(wù)與原有業(yè)務(wù)形成協(xié)同,，提升用戶(hù)粘性；另一方面金融業(yè)務(wù)的盈利性強(qiáng),，布局金融服務(wù)能夠提升收入,。

來(lái)自得物的數(shù)據(jù)顯示，得物擁有超1億注冊(cè)用戶(hù),，其中90后,、00后用戶(hù)占比高達(dá)88%。而金融業(yè)務(wù)更契合喜歡潮流,，對(duì)超前消費(fèi)和分期等接受度更高的年輕群體,。

不過(guò),，得物入局金融業(yè)務(wù)，最不能回避的就是監(jiān)管問(wèn)題,。

首先,，得物存在的“二清”問(wèn)題。目前消費(fèi)者,、商家在得物進(jìn)行交易時(shí),，資金會(huì)直接進(jìn)入到得物賬戶(hù)當(dāng)中，然后商家再?gòu)牡梦锷咸崛】铐?xiàng),。雖然得物擁有一張貸款牌照,，但沒(méi)有支付牌照，在沒(méi)有支付牌照的情況下,，客戶(hù)資金就有被挪用的風(fēng)險(xiǎn),，這也是監(jiān)管政策的紅線(xiàn)。

其次,，得物的用戶(hù)群體是監(jiān)管政策重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,。為了防止平臺(tái)向?qū)W生蠱惑貸款,，防止校園貸事件的再次發(fā)生,，監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)厲打擊并發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》,，明確規(guī)定小額貸款公司不得向大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款。

盡管得物與金融業(yè)務(wù)有著天然的契合點(diǎn),，并且得物在用戶(hù)活躍度、用戶(hù)消費(fèi)能力等方面遠(yuǎn)比傳統(tǒng)電商平臺(tái)更具優(yōu)勢(shì),，但無(wú)法忽視的是,，金融業(yè)務(wù)受到嚴(yán)格的監(jiān)管和合規(guī)要求,，很難成為得物第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。

投訴不斷痛失人心

除了“炒鞋”“炒作”等標(biāo)簽深入人心外,，得物還頻頻因?yàn)楫a(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題、售假,、欺騙消費(fèi)者等問(wèn)題而一再陷入輿論風(fēng)波,。

2020年6月，中消協(xié)公布6·18消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告：6月1-20日監(jiān)測(cè)期內(nèi),，有關(guān)得物負(fù)面信息達(dá)8735條,，主要涉及假冒偽劣,、鑒定費(fèi)、優(yōu)惠券,、霸王條款等問(wèn)題,，并列出三個(gè)典型案例，包括：“協(xié)商退貨被索要89元鑒定費(fèi),；存質(zhì)量瑕疵，平臺(tái)以?xún)?yōu)惠券的方式補(bǔ)償,，重新下單時(shí),，鞋子已漲價(jià)100元，而平臺(tái)將責(zé)任推給第四方（生產(chǎn)商）,；鞋頭歪,，鑒定水平存在問(wèn)題，可能售賣(mài)假貨,?！?/p>

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