為什么得物越來(lái)越不受歡迎了,？(5)
2022年1月,，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)得物,、小紅書等在內(nèi)的9家電商直播平臺(tái)銷售的嬰幼兒服裝、成人服裝,、服裝配飾、鞋,、箱包和床上用品等6類商品進(jìn)行抽檢,，共涉及96個(gè)品牌的6類產(chǎn)品。結(jié)果顯示，113批次樣品中,，有22批次不合格,，不合格率為19.5%。其中,，抽查不合格率最高的是得物平臺(tái),，不合格率達(dá)50%。
在黑貓投訴上,，以“得物”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,，相關(guān)投訴甚至超過(guò)了20萬(wàn)條，投訴原因包括涉嫌無(wú)正規(guī)手續(xù)私自取消訂單,、隨便扣手續(xù)費(fèi),、欺騙消費(fèi)者等。
圖源：黑貓投訴
在小紅書,、微博等社交平臺(tái)上,，關(guān)于得物的投訴和吐槽同樣不在少數(shù)，比如有消費(fèi)者反映,，從得物官網(wǎng)買到球鞋后換個(gè)日期再?gòu)牡梦锍鍪?，最終竟然顯示鑒定無(wú)法通過(guò)。
對(duì)于得物而言,，無(wú)論對(duì)商業(yè)化的追求有多迫切,，都需要把平臺(tái)責(zé)任和用戶權(quán)益放在首要位置，畢竟建立口碑的過(guò)程難如登天,，而毀掉口碑的過(guò)程卻易如積木坍塌,。
(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)
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