為什么得物越來越不受歡迎了？(5)
2022年1月,，上海市市場監(jiān)管局對得物,、小紅書等在內(nèi)的9家電商直播平臺銷售的嬰幼兒服裝、成人服裝,、服裝配飾,、鞋、箱包和床上用品等6類商品進(jìn)行抽檢,，共涉及96個品牌的6類產(chǎn)品,。結(jié)果顯示，113批次樣品中,，有22批次不合格,，不合格率為19.5%。其中,，抽查不合格率最高的是得物平臺，不合格率達(dá)50%,。
在黑貓投訴上,，以“得物”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，相關(guān)投訴甚至超過了20萬條,，投訴原因包括涉嫌無正規(guī)手續(xù)私自取消訂單,、隨便扣手續(xù)費、欺騙消費者等,。
圖源：黑貓投訴
在小紅書,、微博等社交平臺上，關(guān)于得物的投訴和吐槽同樣不在少數(shù),，比如有消費者反映,，從得物官網(wǎng)買到球鞋后換個日期再從得物出售，最終竟然顯示鑒定無法通過,。
對于得物而言,，無論對商業(yè)化的追求有多迫切，都需要把平臺責(zé)任和用戶權(quán)益放在首要位置,，畢竟建立口碑的過程難如登天,，而毀掉口碑的過程卻易如積木坍塌。
(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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