楠火鍋致歉
6月19日深夜,,@重慶楠火鍋針對(duì)“顧客餐后舌苔變黑”事件在社交媒體發(fā)布了最新情況說明,。說明中指出,經(jīng)過浙江國正檢測(cè)技術(shù)有限公司的專業(yè)檢測(cè),,確認(rèn)涉事門店當(dāng)時(shí)使用的食材符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),,排除了亞硝酸鹽超標(biāo)的可能,。對(duì)于顧客舌頭發(fā)黑的現(xiàn)象,,楠火鍋承認(rèn)這是由于門店在鐵鍋維護(hù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤所致。楠火鍋致歉,!
對(duì)此事件,,楠火鍋表達(dá)了高度關(guān)注,并立即采取行動(dòng),,全面展開全國門店鐵鍋養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)管,,以防止因類似保養(yǎng)疏漏而再次影響顧客體驗(yàn)。同時(shí),,楠火鍋就此次因鐵鍋維護(hù)不當(dāng)給個(gè)別顧客造成的不愉快體驗(yàn),,以及在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)的廣泛擔(dān)憂,,致以誠摯的歉意,承諾將不斷提升服務(wù)質(zhì)量和安全管理,,避免未來發(fā)生類似情況,。
楠火鍋致歉。