楠火鍋鐵鍋養(yǎng)護(hù)不當(dāng)
6月19日深夜,,@重慶楠火鍋 發(fā)布最新情況說明,,針對顧客食用其火鍋后舌頭出現(xiàn)黑色的現(xiàn)象做出回應(yīng)。說明中指出,,經(jīng)過浙江國正檢測技術(shù)有限公司的專業(yè)檢測,,涉事門店當(dāng)時(shí)使用的火鍋產(chǎn)品符合國家設(shè)定的安全標(biāo)準(zhǔn),排除了亞硝酸鹽超標(biāo)的可能,。顧客舌色變黑的原因被查明為該門店在鐵鍋維護(hù)環(huán)節(jié)存在不當(dāng)操作,。楠火鍋鐵鍋養(yǎng)護(hù)不當(dāng)。
對此事件,,楠火鍋表達(dá)了高度關(guān)注,,并立即采取行動,全面啟動了對全國所有門店鐵鍋養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)管強(qiáng)化措施,,以確保此類因維護(hù)不善導(dǎo)致顧客體驗(yàn)受損的情況不再發(fā)生,。同時(shí),楠火鍋對于此次事件給受影響顧客造成的不佳體驗(yàn),,以及給公眾帶來的疑惑,,表示誠摯的歉意,承諾將不斷提升服務(wù)質(zhì)量和安全管理,,防止未來再有類似事件發(fā)生,。
楠火鍋鐵鍋養(yǎng)護(hù)不當(dāng)。