6月20日下午,一段Manner咖啡店員工向顧客潑咖啡粉的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播,,引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論,。據(jù)視頻顯示,事件發(fā)生在6月17日早上約10點半,,地點為上海Manner咖啡威海路716店,。一位顧客在表達(dá)了“投訴你們”的意愿后,,一名店員憤怒地將咖啡粉潑向該顧客,,并大喊“你投訴啊”,。
manner涉事門店仍正常營業(yè)
根據(jù)Manner咖啡官方小程序顯示,涉事門店目前仍在正常營業(yè),,但門店電話暫時無法接通,。對于這起事件,Manner總部在6月20日作出回應(yīng),,表示將對此事進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。公司已經(jīng)更換了涉事門店的員工,并辭退了潑咖啡粉的店員,。
此次事件在社交媒體上引起了廣泛討論,,不少網(wǎng)友對Manner咖啡的處理態(tài)度表示關(guān)注。有網(wǎng)友認(rèn)為,,公司迅速辭退涉事員工的決定是正確的,,體現(xiàn)了對顧客權(quán)益的重視。也有網(wǎng)友呼吁加強(qiáng)對一線員工的培訓(xùn)和心理輔導(dǎo),,避免因情緒失控導(dǎo)致的類似沖突,。
近期,茶百道武漢某門店因替換食材效期標(biāo)簽引發(fā)熱議。3月20日,,茶百道官方微博發(fā)文稱,,針對涉事門店的情況,向大家致以誠摯的歉意,。
2024-03-21 10:52:27茶百道稱已排查7968家營業(yè)門店6月20日下午,,網(wǎng)絡(luò)上流傳出一段視頻,記錄了在上海Manner咖啡威海路716店內(nèi)發(fā)生的一起事件
2024-06-20 16:34:52Manner回應(yīng)店員潑顧客咖啡粉近期,,Manner咖啡因其店鋪內(nèi)一名員工與顧客之間的沖突成為了公眾討論的焦點。這家起源于2015年10月,,以上海茵赫實業(yè)有限公司為主體的咖啡品牌,,近年來發(fā)展迅速
2024-06-21 17:10:22Manner前員工:門店普遍人手不足