“面對(duì)相關(guān)人員換號(hào)再次直播的情況,，短視頻平臺(tái)的審查能力是有限的，在大多數(shù)情況下平臺(tái)很難發(fā)現(xiàn)新申請(qǐng)賬號(hào)與之前被投訴賬號(hào)之間的關(guān)聯(lián)性,。因此,，整體而言,，只要短視頻平臺(tái)及時(shí)對(duì)投訴作出處理，就可以認(rèn)為平臺(tái)基本履行了義務(wù),?！睂O禹說(shuō)。

勸不動(dòng)的家長(zhǎng),、退不掉的“藏品”,、挽不回的錢財(cái)、清不掉的直播間,，纏繞在一起成為不少子女,、家屬心中解不開(kāi)的結(jié)——如何將深陷在收藏品直播間的中老年人拉出來(lái)？

張志鋼建議,，應(yīng)增強(qiáng)老年消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播詐騙行為的辨識(shí)能力,，老年直播觀看群體可在子女的幫助下加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)、第三方支付手段等相關(guān)知識(shí)的了解,。明確平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任,，對(duì)各類詐騙信息及時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警，減少詐騙信息暴露機(jī)會(huì),。公安,、檢察等司法機(jī)關(guān)協(xié)同構(gòu)建犯罪懲治防范體系，協(xié)同網(wǎng)信辦,、行業(yè)協(xié)會(huì)等共同鏟除直播詐騙滋生土壤,，面向公眾深化宣傳教育。

謝澍認(rèn)為,，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)賣貨直播間的準(zhǔn)入機(jī)制,，主播想要售賣商品，就必須通過(guò)人臉識(shí)別等方式確認(rèn)賬號(hào)實(shí)名與實(shí)際使用人的一致性,，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照等其他憑證,，加強(qiáng)對(duì)主播的身份認(rèn)證,?？梢越⒑诿麊沃贫?，將存在嚴(yán)重違規(guī)行為的主播拉入黑名單，拒絕此身份再次注冊(cè)賬號(hào)或開(kāi)設(shè)直播間,，以減少其“復(fù)出”的可能性,。

“還應(yīng)加強(qiáng)止付制度的構(gòu)建，可以要求直播平臺(tái)設(shè)置資金凍結(jié)期,，在一定時(shí)間內(nèi)將買家所付價(jià)款暫存于平臺(tái),，待期滿后無(wú)異常情況再將資金打給賣家，以便在被害人發(fā)覺(jué)被騙后可以有機(jī)會(huì)挽回?fù)p失,。優(yōu)化平臺(tái)審查機(jī)制,，面對(duì)越來(lái)越巨大的審查壓力,，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化關(guān)鍵詞捕捉和內(nèi)容識(shí)別等程序開(kāi)發(fā)，提高平臺(tái)對(duì)違規(guī)直播間的甄別能力,，及時(shí)封禁違規(guī)直播間,。”謝澍說(shuō),。

“平臺(tái)要提供人性化的投訴處置機(jī)制,，確保直播間的用戶能夠較為容易地獲取投訴的途徑并充分表達(dá)自己的投訴意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)于用戶投訴及時(shí)進(jìn)行核實(shí),、處置并予以反饋,。平臺(tái)還應(yīng)進(jìn)一步完善電子證據(jù)的留存機(jī)制，對(duì)于涉及投訴的直播內(nèi)容,、主播注冊(cè)信息以及相關(guān)投訴信息進(jìn)行留存和備案,，以配合后續(xù)可能發(fā)生的調(diào)查和偵查活動(dòng)?！睂O禹說(shuō),。

(文中所提受訪對(duì)象，除專家外其余均為化名)