直播間叫賣“古董”為何讓老人深信不疑,？(11)

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2024-06-24 11:26:42 環(huán)球時(shí)報(bào)

“面對相關(guān)人員換號再次直播的情況，短視頻平臺的審查能力是有限的,，在大多數(shù)情況下平臺很難發(fā)現(xiàn)新申請賬號與之前被投訴賬號之間的關(guān)聯(lián)性,。因此，整體而言,，只要短視頻平臺及時(shí)對投訴作出處理,，就可以認(rèn)為平臺基本履行了義務(wù)?！睂O禹說。

勸不動的家長,、退不掉的“藏品”,、挽不回的錢財(cái)、清不掉的直播間,，纏繞在一起成為不少子女,、家屬心中解不開的結(jié)——如何將深陷在收藏品直播間的中老年人拉出來？

張志鋼建議,，應(yīng)增強(qiáng)老年消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)直播詐騙行為的辨識能力,，老年直播觀看群體可在子女的幫助下加深對網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)、第三方支付手段等相關(guān)知識的了解,。明確平臺監(jiān)管責(zé)任,，對各類詐騙信息及時(shí)監(jiān)測預(yù)警，減少詐騙信息暴露機(jī)會,。公安,、檢察等司法機(jī)關(guān)協(xié)同構(gòu)建犯罪懲治防范體系，協(xié)同網(wǎng)信辦,、行業(yè)協(xié)會等共同鏟除直播詐騙滋生土壤,，面向公眾深化宣傳教育。

謝澍認(rèn)為,，平臺應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)賣貨直播間的準(zhǔn)入機(jī)制,，主播想要售賣商品,，就必須通過人臉識別等方式確認(rèn)賬號實(shí)名與實(shí)際使用人的一致性，上傳營業(yè)執(zhí)照等其他憑證,，加強(qiáng)對主播的身份認(rèn)證,。可以建立黑名單制度,，將存在嚴(yán)重違規(guī)行為的主播拉入黑名單,，拒絕此身份再次注冊賬號或開設(shè)直播間，以減少其“復(fù)出”的可能性,。

“還應(yīng)加強(qiáng)止付制度的構(gòu)建,，可以要求直播平臺設(shè)置資金凍結(jié)期，在一定時(shí)間內(nèi)將買家所付價(jià)款暫存于平臺,，待期滿后無異常情況再將資金打給賣家,，以便在被害人發(fā)覺被騙后可以有機(jī)會挽回?fù)p失。優(yōu)化平臺審查機(jī)制,，面對越來越巨大的審查壓力,，平臺應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化關(guān)鍵詞捕捉和內(nèi)容識別等程序開發(fā)，提高平臺對違規(guī)直播間的甄別能力,，及時(shí)封禁違規(guī)直播間,。”謝澍說,。

“平臺要提供人性化的投訴處置機(jī)制,，確保直播間的用戶能夠較為容易地獲取投訴的途徑并充分表達(dá)自己的投訴意見，同時(shí)對于用戶投訴及時(shí)進(jìn)行核實(shí),、處置并予以反饋,。平臺還應(yīng)進(jìn)一步完善電子證據(jù)的留存機(jī)制，對于涉及投訴的直播內(nèi)容,、主播注冊信息以及相關(guān)投訴信息進(jìn)行留存和備案,，以配合后續(xù)可能發(fā)生的調(diào)查和偵查活動?！睂O禹說,。

(文中所提受訪對象，除專家外其余均為化名)

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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