中公教育董事長回應(yīng)退費(fèi) 承諾必還,，直播致歉獲關(guān)注

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2024-07-02 22:01:19 環(huán)球網(wǎng)

中公教育董事長回應(yīng)退費(fèi)

中公教育今年以來多次受到關(guān)于欠費(fèi)跑路和退市風(fēng)險(xiǎn)的傳聞?dòng)绊?，這些問題引起了廣泛社會(huì)關(guān)注,，公司的股價(jià)也因此經(jīng)歷了顯著波動(dòng),。7月1日晚,，中公教育的董事長李永新在中公嚴(yán)選的抖音直播間首次露面,，他直面了外界關(guān)于退費(fèi)延遲和股價(jià)波動(dòng)的爭議,，并就高考志愿填報(bào),、公務(wù)員備考等問題給予解答,，滿足了學(xué)生的迫切需求,。

直播持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)，李永新用大約六分之一的時(shí)間專門就退費(fèi)問題向公眾致歉,，并堅(jiān)定承諾會(huì)解決退款事宜,。他承認(rèn)退費(fèi)問題源于公司決策與外部環(huán)境的雙重壓力，并在直播中鞠躬表示：“對(duì)所有等待退款的學(xué)生深表歉意,，我們?cè)诖肃嵵氐狼?。”他?qiáng)調(diào),，公司正通過加速收款,、業(yè)務(wù)復(fù)蘇及融資等多渠道解決資金問題，確保每筆欠款都能得到償還,。

直播中,，李永新提到當(dāng)前正值暑期封閉班運(yùn)營高峰期，各地分校工作繁忙,。中公教育的最新公告也顯示出,，自4月、5月起,，公司業(yè)務(wù)正逐步好轉(zhuǎn),。這場(chǎng)直播吸引了最多9000人同時(shí)在線觀看,，結(jié)束時(shí)累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)到4.8萬,，收獲了122萬的點(diǎn)贊,。

此前,，中公教育因被曝出存在大額退費(fèi)缺口而成為輿論焦點(diǎn)，尤其是在今年2月,，湖南中公教育的退款拖延問題尤為突出,，涉及金額高達(dá)4000萬元。央廣網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“退費(fèi)難”問題在全國多個(gè)省份的中公教育分支機(jī)構(gòu)普遍存在,，不少學(xué)員的退款請(qǐng)求長時(shí)間未得到妥善處理,。

面對(duì)這一系列挑戰(zhàn)，中公教育曾承諾將成立專門的退費(fèi)小組,，確保每位申請(qǐng)退費(fèi)的學(xué)員都能獲得應(yīng)退款項(xiàng)。然而,，直至5月,，黑貓投訴平臺(tái)上仍記錄了大量針對(duì)中公教育的退費(fèi)投訴,，盡管大部分得到了回復(fù),，但實(shí)際完成退款的案例寥寥。中公教育董事長回應(yīng)退費(fèi),。

在董事長直播后的次日,，中公教育的股市表現(xiàn)有所回升，開盤股價(jià)漲幅一度接近10%,，反映了市場(chǎng)對(duì)其正面回應(yīng)的初步反應(yīng),。盡管如此,，與公司股價(jià)的歷史高點(diǎn)相比,，當(dāng)前市值已大幅縮水超過96%，凸顯出中公教育面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和市場(chǎng)信心的重建之路,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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