中公教育董事長回應(yīng)退費(fèi) 承諾必還，直播致歉獲關(guān)注

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2024-07-02 22:01:19 環(huán)球網(wǎng)

中公教育董事長回應(yīng)退費(fèi)

中公教育今年以來多次受到關(guān)于欠費(fèi)跑路和退市風(fēng)險的傳聞影響,，這些問題引起了廣泛社會關(guān)注,，公司的股價也因此經(jīng)歷了顯著波動。7月1日晚,，中公教育的董事長李永新在中公嚴(yán)選的抖音直播間首次露面,，他直面了外界關(guān)于退費(fèi)延遲和股價波動的爭議，并就高考志愿填報,、公務(wù)員備考等問題給予解答,，滿足了學(xué)生的迫切需求。

直播持續(xù)了一個多小時,，李永新用大約六分之一的時間專門就退費(fèi)問題向公眾致歉,，并堅定承諾會解決退款事宜。他承認(rèn)退費(fèi)問題源于公司決策與外部環(huán)境的雙重壓力,，并在直播中鞠躬表示：“對所有等待退款的學(xué)生深表歉意,，我們在此鄭重道歉?！彼麖?qiáng)調(diào),，公司正通過加速收款、業(yè)務(wù)復(fù)蘇及融資等多渠道解決資金問題,，確保每筆欠款都能得到償還,。

直播中,，李永新提到當(dāng)前正值暑期封閉班運(yùn)營高峰期，各地分校工作繁忙,。中公教育的最新公告也顯示出,，自4月、5月起,，公司業(yè)務(wù)正逐步好轉(zhuǎn),。這場直播吸引了最多9000人同時在線觀看，結(jié)束時累計觀看人數(shù)達(dá)到4.8萬,，收獲了122萬的點(diǎn)贊,。

此前，中公教育因被曝出存在大額退費(fèi)缺口而成為輿論焦點(diǎn),，尤其是在今年2月,，湖南中公教育的退款拖延問題尤為突出，涉及金額高達(dá)4000萬元,。央廣網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“退費(fèi)難”問題在全國多個省份的中公教育分支機(jī)構(gòu)普遍存在，不少學(xué)員的退款請求長時間未得到妥善處理,。

面對這一系列挑戰(zhàn),，中公教育曾承諾將成立專門的退費(fèi)小組，確保每位申請退費(fèi)的學(xué)員都能獲得應(yīng)退款項,。然而,，直至5月，黑貓投訴平臺上仍記錄了大量針對中公教育的退費(fèi)投訴,，盡管大部分得到了回復(fù),，但實際完成退款的案例寥寥。中公教育董事長回應(yīng)退費(fèi),。

在董事長直播后的次日,，中公教育的股市表現(xiàn)有所回升，開盤股價漲幅一度接近10%,，反映了市場對其正面回應(yīng)的初步反應(yīng),。盡管如此，與公司股價的歷史高點(diǎn)相比,，當(dāng)前市值已大幅縮水超過96%，凸顯出中公教育面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和市場信心的重建之路,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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