蜜雪冰城1元冰杯惹怒兩撥打工人：買不到和不愿賣

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2024-07-11 14:34:48 海報新聞

原標題：熱搜第一,！蜜雪冰城客服回應門店拒賣冰杯……

7月11日,，話題#蜜雪冰城回應門店拒賣冰杯#沖上熱搜第一。

7月3日,，蜜雪冰城官宣上線“雪王冰杯”,，大杯價格1元，可堂食點單,。

但多名網友稱在小程序下單蜜雪冰城冰杯后,，到店提貨時遭遇店員退單。

此外還有網友稱前往門店購買冰杯時,，店員態(tài)度惡劣,，并表示不賣此產品。

圖片來源：蜜雪冰城APP

據東方財經官方微博7月10日消息,，東方財經詢問了蜜雪冰城重慶某門店,，對方表示，“小程序上面可能冰杯還沒有上,，暫時賣不了,。”對方稱,，無法出售冰杯的原因在于“制冰機它可能用不了”,。

蜜雪冰城官方客服表示，是否上架冰杯是由門店自行決定的,，總部沒有強制要求,。

如果有的門店出現(xiàn)冰不夠用的情況，那么門店會將冰杯下架,。

對于網友反映的在小程序下單冰杯后遭遇店員退單一事,，

對方表示，“如果您在小程序下單了（冰杯）,，但是到店，店員告知您說沒有,，那您可以來電反饋,，由工作人員核實處理?！?/p>

7月4日下午,，九派新聞走訪武漢蜜雪冰城某門店，掃碼點單時并未檢索到冰杯相關商品,，店員表示,，當日上午有顧客欲購買冰杯,，但小程序上并未上架，其建議詢問店長,。

該店店長在線下點單機器上找到了該商品并制作,，其稱，冰杯剛上線沒多久,，“我們一般都是不賣的”,。

九派新聞致電蜜雪冰城官方客服，工作人員表示,，除外賣之外,，線上小程序都支持下單冰杯，針對門店并未上架的情況,，其稱：“線上商品是門店自行管理,，并沒有硬性要求上架?！?/p>

記者注意到,，在宣布上線冰杯的帖文下方，有多位網友反映店鋪下架了冰杯,，還有的店鋪稱冰不夠,。針對該問題，客服稱,，每個門店的規(guī)格,、制冰機等可能都不太一樣，具體數量是店鋪自行管理,。

九派新聞聯(lián)系上反映買不到冰杯的消費者小琪（化名）,，其稱昨天看到消息后前往店里購買，但店員說已售罄,。今天其在小程序再次查看,，仍然顯示售罄的狀態(tài)，“不愿意做吧應該是,，冰塊怎么可能售罄,。”小琪表示,，不會再去蜜雪冰城店鋪詢問,，畢竟附近還有其他品牌奶茶店，冰杯同樣是一塊錢一杯,。

小程序顯示冰杯已售罄,。

冰杯為什么突然火了？據中國新聞周刊,，在咖啡高需求的日本,、韓國等周邊國家,，食用冰早就是一種消費習慣。智研瞻產業(yè)研究院介紹,，在日本的便利店中,，一次性冰杯的年消費量已經達到25.7億杯，冰杯已經成為和飲料一樣的大眾消費品,。

相比之下,，我國的冰杯市場才剛剛起步，賽道還有較多的想象空間,。據奧緯咨詢和美團閃購共同撰寫的《2023即時零售冰品冰飲消費趨勢白皮書》預測,，2026年我國冰品冰飲在即時零售市場規(guī)模有望突破630億元。

《2023即時零售冰品冰飲消費趨勢白皮書》顯示,，超過40%的消費者希望酒水,、飲料、乳制品能在冰鎮(zhèn)狀態(tài)下食用,。2023年7月底至8月初,，美團外賣上全國冰塊銷量比2022年同期增長182%，售賣“食用冰”商家數量同比2022年增長近90%,。

(責任編輯：周晶晶 CN032)

關閉

蜜雪冰城1元冰杯惹怒兩撥打工人：買不到和不愿賣

相關新聞

今日熱點

頻道熱點