1元冰杯引爭(zhēng)議蜜雪冰城道歉全國(guó)門店即將上線

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2024-07-11 15:13:58 魯中晨報(bào)

1元冰杯引爭(zhēng)議蜜雪冰城道歉

近期,，蜜雪冰城推出的一款1元冰杯成為了人們熱議的話題。7月11日,，針對(duì)有顧客反映在購(gòu)買此款冰杯時(shí)遭遇拒絕的情況，蜜雪冰城官方發(fā)表聲明致歉,，并承諾該產(chǎn)品將于本周內(nèi)在其中國(guó)內(nèi)地的所有門店正式推出。

這款名為“雪王冰杯”的產(chǎn)品自7月3日起在部分門店亮相,，分為“正常冰”和“少冰”兩個(gè)版本,，旨在滿足消費(fèi)者的夏日消暑需求。然而,，由于部分地區(qū)需求激增導(dǎo)致冰塊供不應(yīng)求,，部分門店不得不暫時(shí)下架或暫停銷售以平衡其他產(chǎn)品的供應(yīng)。蜜雪冰城表示,，他們正在采取措施,，包括區(qū)域內(nèi)調(diào)配冰塊，來(lái)解決這一問(wèn)題,，確保供需平衡后盡快恢復(fù)售賣,。

針對(duì)消費(fèi)者反饋的部分門店服務(wù)問(wèn)題，蜜雪冰城表示歉意,，并承諾加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提升顧客體驗(yàn)。消費(fèi)者若遇到任何關(guān)于“雪王冰杯”的問(wèn)題,，可通過(guò)客服熱線反饋，公司將迅速響應(yīng)并處理,。

蜜雪冰城重申,，會(huì)全力以赴為顧客提供性價(jià)比高的“雪王冰杯”，讓這份夏日清涼成為消費(fèi)者的長(zhǎng)期伴侶,。

另外,，有報(bào)道稱，該1元冰杯在推出初期并不在所有門店銷售，造成一些顧客的不滿,。有顧客分享經(jīng)歷稱,，在詢問(wèn)冰杯時(shí)遇到店員不友好的回應(yīng)，有的表示制冰機(jī)故障無(wú)法提供冰塊,，轉(zhuǎn)眼卻從同一機(jī)器中取冰,；有的則以夸張的方式宣布顧客的購(gòu)買請(qǐng)求，顯得不太友好,。一位前蜜雪冰城兼職店員透露,，夏季冰塊確實(shí)經(jīng)常供不應(yīng)求，特別是在訂單高峰期,，有時(shí)還需向其他門店借用冰塊,。此外，部分顧客的囤貨行為進(jìn)一步加劇了店內(nèi)冰塊短缺的情況,。1元冰杯引爭(zhēng)議蜜雪冰城道歉,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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