南京小譚拜托朋友照顧自己的寵物倉(cāng)鼠,花300多預(yù)約了哈啰平臺(tái)的寵物快車(chē),。因?yàn)樘鞖庋谉?,她又?gòu)買(mǎi)了50元的“寵物占座”,該服務(wù)承諾將寵物放置車(chē)內(nèi),,全程開(kāi)空調(diào),。經(jīng)過(guò)9小時(shí)路程,傍晚到達(dá)時(shí),,朋友發(fā)現(xiàn)小倉(cāng)鼠早就死掉了,,被司機(jī)關(guān)在后備廂里,環(huán)境悶熱且完全沒(méi)有空調(diào),。
此外,,小譚還懷疑司機(jī)“有貓膩”,因?yàn)槌霭l(fā)和送達(dá)疑似是兩輛車(chē),,軟件里的車(chē)輛定位也全程沒(méi)有動(dòng)過(guò)。小譚失去了心愛(ài)的寵物,平臺(tái)只愿意退單賠償她購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)鼠的價(jià)格,。