近期,,有消費(fèi)者反映,,在小程序預(yù)訂蜜雪冰城的冰杯后到店取貨時(shí)遇到店員取消訂單的情況,另一些顧客則表示前往實(shí)體店購買時(shí),,員工告知該商品不予出售,。7月11日,蜜雪冰城就此問題發(fā)表聲明,,對(duì)個(gè)別店鋪服務(wù)不到位表示歉意,,并承諾將加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)培訓(xùn),致力于提升“雪王冰杯”的整體消費(fèi)體驗(yàn),。蜜雪冰城客服回應(yīng)門店拒賣冰杯!
聲明中指出,,自7月3日起,,蜜雪冰城門店以1元價(jià)格推出“雪王冰杯”,分為“全冰”與“少冰”兩種樣式,,預(yù)計(jì)本周內(nèi)該產(chǎn)品將在全國范圍內(nèi)所有門店上架,。然而,,由于某些時(shí)段需求激增,導(dǎo)致冰塊暫時(shí)供不應(yīng)求,,為了不影響其他商品的供應(yīng),,部分門店不得不臨時(shí)下架或暫停“雪王冰杯”的銷售,。蜜雪冰城表示,,一旦供需狀況恢復(fù)正常,門店會(huì)立即恢復(fù)售賣,。為解決冰塊短缺問題,,公司正根據(jù)實(shí)際情況,安排附近門店或區(qū)域互相調(diào)配冰塊資源,,努力確保冰塊生產(chǎn)和顧客需求之間的平衡,。蜜雪冰城客服回應(yīng)門店拒賣冰杯!
冰杯雖簡(jiǎn)單,重點(diǎn)在于給年輕人提供了一個(gè)多樣的使用場(chǎng)景,。年輕人追求個(gè)性化和新鮮感,,冰杯正好滿足了這一需求。
2024-07-11 13:16:49網(wǎng)友質(zhì)疑冰杯是智商稅盡管專家警告制冰水源的衛(wèi)生問題及冰塊不宜食用,,但仍有人堅(jiān)持加冰飲用
2024-07-12 08:36:38重慶:蜜雪冰城門店拒賣冰杯引爭(zhēng)議