格力空調十年免費換新爭議不斷：卡面規(guī)則與客服解釋不一
近日,，消費者趙女士向澎湃反映稱，2010年10月16日她在山東一家格力專賣店原價購買了兩臺空調,，依據(jù)贈送的感恩金卡,，她可以在10年后憑卡免費更換新機,。但最近聯(lián)系商家，想以舊換新卻發(fā)現(xiàn)不能兌換,。多次聯(lián)系商家和格力電器，均未得到解決,。
接到趙女士投訴后,，澎湃新聞聯(lián)系格力電器。相關工作人員表示,，消費者只有在2010年10月1日到10月7日期間購買空調的,，才可以享受十年換新。目前消費者手上的金卡只可以在購買新機時享受10%的優(yōu)惠,。
對此,，趙女士并不認同，“活動細則并沒有注明購買時間的相關要求,。如果我沒有在活動期內購買,，為什么要給我感恩金卡？這是隨意更改活動規(guī)則,！”
(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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