格力空調(diào)十年免費(fèi)換新爭(zhēng)議不斷：卡面規(guī)則與客服解釋不一
近日，消費(fèi)者趙女士向澎湃反映稱,，2010年10月16日她在山東一家格力專賣店原價(jià)購(gòu)買了兩臺(tái)空調(diào),，依據(jù)贈(zèng)送的感恩金卡，她可以在10年后憑卡免費(fèi)更換新機(jī),。但最近聯(lián)系商家,，想以舊換新卻發(fā)現(xiàn)不能兌換。多次聯(lián)系商家和格力電器,，均未得到解決,。
接到趙女士投訴后，澎湃新聞聯(lián)系格力電器,。相關(guān)工作人員表示,，消費(fèi)者只有在2010年10月1日到10月7日期間購(gòu)買空調(diào)的，才可以享受十年換新,。目前消費(fèi)者手上的金卡只可以在購(gòu)買新機(jī)時(shí)享受10%的優(yōu)惠,。
對(duì)此，趙女士并不認(rèn)同,，“活動(dòng)細(xì)則并沒有注明購(gòu)買時(shí)間的相關(guān)要求,。如果我沒有在活動(dòng)期內(nèi)購(gòu)買，為什么要給我感恩金卡,？這是隨意更改活動(dòng)規(guī)則！”
(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)
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