近日,消費者趙女士向投訴平臺反映稱,,2010年10月16日她在山東一家格力專賣店原價購買了兩臺空調(diào),,依據(jù)贈送的感恩金卡,她可以在10年后憑卡免費更換新機,。但最近聯(lián)系商家,,想以舊換新卻發(fā)現(xiàn)不能兌換。多次聯(lián)系商家和格力電器,,均未得到解決,。
格力電器則相關(guān)工作人員表示,消費者只有在2010年10月1日到10月7日期間購買空調(diào)的,,才可以享受十年換新,。目前消費者手上的金卡只可以在購買新機時享受10%的優(yōu)惠。對此,,趙女士并不認同,,“活動細則并沒有注明購買時間的相關(guān)要求。如果我沒有在活動期內(nèi)購買,,為什么要給我感恩金卡,?這是隨意更改活動規(guī)則!”目前,,雙方尚未達成一致,。
4月28日,格力董明珠店小程序顯示,,目前格力已推出針對空調(diào)產(chǎn)品的以舊換新活動,,最高補貼1000元,空調(diào)舊機拆運免費,,不限品牌,。
據(jù)了解,在今年兩會期間,,格力電器董事長董明珠就曾表示,,目前我國家電市場已進入更新?lián)Q代的高峰期,國家也再次提出“新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新”的政策,。然而,,過去國家實施的“家電下鄉(xiāng)”“節(jié)能補貼”“以舊換新”等項目,,在激活購買力、擴大消費上雖然取得了較好效果,,但也存在很多不良企業(yè)利用政策鉆空子的現(xiàn)象,,導(dǎo)致政府損失很大,消費者購買的產(chǎn)品質(zhì)量也沒有保證,。
為此,,董明珠呼吁,明確企業(yè)自主承擔以舊換新責任,;取消過多的政府補貼,;規(guī)范二手家電市場;建立健全廢舊家電回收體系,;加強監(jiān)管和評估,;提高消費者參與度。
近日,,消費者趙女士向澎湃反映稱,,2010年10月16日她在山東一家格力專賣店原價購買了兩臺空調(diào),依據(jù)贈送的感恩金卡,,她可以在10年后憑卡免費更換新機,。
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