格力免費(fèi)換新難兌現(xiàn),！多次聯(lián)系商家和格力電器均未得到解決
近日,，消費(fèi)者趙女士向投訴平臺反映稱，2010年10月16日她在山東一家格力專賣店原價購買了兩臺空調(diào),，依據(jù)贈送的感恩金卡,，她可以在10年后憑卡免費(fèi)更換新機(jī),。但最近聯(lián)系商家，想以舊換新卻發(fā)現(xiàn)不能兌換。多次聯(lián)系商家和格力電器,，均未得到解決,。
格力電器則相關(guān)工作人員表示，消費(fèi)者只有在2010年10月1日到10月7日期間購買空調(diào)的,，才可以享受十年換新,。目前消費(fèi)者手上的金卡只可以在購買新機(jī)時享受10%的優(yōu)惠。對此,，趙女士并不認(rèn)同,，“活動細(xì)則并沒有注明購買時間的相關(guān)要求。如果我沒有在活動期內(nèi)購買,，為什么要給我感恩金卡,？這是隨意更改活動規(guī)則！”目前,，雙方尚未達(dá)成一致,。
4月28日，格力董明珠店小程序顯示,，目前格力已推出針對空調(diào)產(chǎn)品的以舊換新活動,，最高補(bǔ)貼1000元，空調(diào)舊機(jī)拆運(yùn)免費(fèi),，不限品牌,。
據(jù)了解，在今年兩會期間,，格力電器董事長董明珠就曾表示,，目前我國家電市場已進(jìn)入更新?lián)Q代的高峰期，國家也再次提出“新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新”的政策,。然而,，過去國家實(shí)施的“家電下鄉(xiāng)”“節(jié)能補(bǔ)貼”“以舊換新”等項(xiàng)目，在激活購買力,、擴(kuò)大消費(fèi)上雖然取得了較好效果,，但也存在很多不良企業(yè)利用政策鉆空子的現(xiàn)象,，導(dǎo)致政府損失很大,，消費(fèi)者購買的產(chǎn)品質(zhì)量也沒有保證。
為此,，董明珠呼吁,，明確企業(yè)自主承擔(dān)以舊換新責(zé)任；取消過多的政府補(bǔ)貼,；規(guī)范二手家電市場,；建立健全廢舊家電回收體系；加強(qiáng)監(jiān)管和評估；提高消費(fèi)者參與度,。
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