7月12日,,《消費者報道》記者親身體驗了一把,,發(fā)現(xiàn)蘿卜快跑車輛在實際運(yùn)營過程中存在諸多問題,實現(xiàn)完全無人自動駕駛恐怕還有點遠(yuǎn)。
01.
◤上車前:等待時間長
上下車地點限制多◢
在廣州,,據(jù)蘿卜快跑APP顯示,,目前該公司車輛主要在黃埔區(qū)的科學(xué)城和知識城片區(qū)試營運(yùn)。為此,,《消費者報道》記者來到科學(xué)城片區(qū),,實地乘坐體驗了蘿卜快跑的服務(wù)。
記者在神舟路地鐵站A出口打開蘿卜快跑APP來打車,,發(fā)現(xiàn)上車地點存在顯示不清晰的情況,。比如說,當(dāng)記者輸入“神舟路地鐵站A出入口”的時候,,發(fā)現(xiàn)打車起點不能定位至該地鐵站的A出入口,,而是要定位在附近的公交車站。
▲蘿卜快跑打車頁面地點顯示情況
(來源:消費者報道)
但是,,打車頁面并未準(zhǔn)確顯示公交車站的名稱,,而是顯示“神舟路地鐵站A口公交站(南側(cè))”,實際上,,該上車點指的是“科學(xué)大道西(地鐵神舟路站)”,。而且,在距離地鐵出口附近200米左右還有一個名為“地鐵神舟路站”的公交車站,,顯示不清晰的地點名稱容易讓人去錯上車點,。
在時間方面,記者大概在12日中午11時55分下單打車,,下單后打車頁面顯示預(yù)估12時23分至12時33分才會有車輛呼應(yīng),,這意味著最少要等待半個小時才能上車。
最終,,在13時25分,,即在記者等待超過一個半小時后,預(yù)訂車輛才到達(dá)上車點,。
▲打車遇多人排隊,,等待時間較長
(來源:消費者報道)
與此同時,在下車點方面,,蘿卜快跑也不能像普通網(wǎng)約車一樣自由地選擇下車點,。記者想在水西地鐵站下車,發(fā)現(xiàn)只能選擇該地鐵站的A出口作為下車點,,不能選擇其他地鐵出口作為下車點,。