7月16日,針對香港消費者委員會發(fā)布的瓶裝水溴酸鹽含量檢測報告,,農(nóng)夫山泉和百歲山兩家公司迅速回應(yīng),,堅稱其產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。此回應(yīng)發(fā)生在香港消委會公布檢測結(jié)果之后,,報告顯示兩公司部分瓶裝水樣本溴酸鹽含量達到歐盟設(shè)定的上限,引發(fā)了廣泛關(guān)注,。雖然香港消委會當(dāng)晚安撫公眾,,聲明所有檢測樣本皆可安全飲用,但未詳細(xì)解釋關(guān)于溴酸鹽含量標(biāo)準(zhǔn)的爭議,。
農(nóng)夫山泉對此采取了法律行動,,委托律所向香港消委會發(fā)函,,指責(zé)其報告基于誤解和非專業(yè)分析,損害了公司的聲譽,,并要求書面澄清、道歉及消除負(fù)面影響,。百歲山同樣不甘示弱,,法務(wù)團隊介入處理,同時通過官方渠道聲明其產(chǎn)品溴酸鹽含量遠(yuǎn)低于中國及世界衛(wèi)生組織標(biāo)準(zhǔn),,符合歐盟要求。
香港消委會隨后確認(rèn)收到農(nóng)夫山泉律師的信件并正在進行研究,。它重申所有檢測樣本安全可飲用,,并強調(diào)報道重點在于瓶裝水的性價比和環(huán)保影響,而非安全性問題,。盡管如此,,關(guān)于溴酸鹽含量的適用標(biāo)準(zhǔn)及判定標(biāo)準(zhǔn),,香港消委會在回應(yīng)中并未給出具體說明,。
農(nóng)夫山泉特別指出,,香港消委會混淆了產(chǎn)品類別,錯誤地將飲用天然水產(chǎn)品依據(jù)天然礦泉水標(biāo)準(zhǔn)評判,,而實際上應(yīng)參照歐盟飲用水安全標(biāo)準(zhǔn),,其產(chǎn)品完全合規(guī)??菩攀称放c健康信息交流中心的鐘凱主任也支持這一觀點,,認(rèn)為香港消委會在適用標(biāo)準(zhǔn)上存在錯誤。
此次事件反映出瓶裝水市場競爭的激烈,,尤其是在純凈水領(lǐng)域,。隨著農(nóng)夫山泉等品牌的新動作,,市場價格戰(zhàn)加劇,,新興品牌亦試圖進入市場分得一杯羹,。而在香港,,農(nóng)夫山泉,、百歲山與其他品牌如太古可口可樂的競爭同樣激烈,。
危機公關(guān)專家詹軍豪分析,盡管短期內(nèi)此事可能對農(nóng)夫山泉和百歲山的品牌形象帶來沖擊,,但若企業(yè)能有效應(yīng)對,,通過法律途徑自證清白,,并加強與消費者的溝通,長遠(yuǎn)看,,這反而是增強品牌信譽和市場份額的機會,。
7月16日,,農(nóng)夫山泉向香港消委會發(fā)出律師函,,要求對方正式致歉
2024-07-16 13:41:38農(nóng)夫山泉中的溴酸鹽從何而來在互聯(lián)網(wǎng)時代,,品牌興衰可能僅在一瞬之間,尤其對于擁有廣泛社會影響力的大眾消費品而言,,任何微小變動都可能使其成為輿論焦點
2024-07-17 09:21:46百歲山,、農(nóng)夫山泉回應(yīng)溴酸鹽含量