有商家稱車主號碼每條1元 車主隱私誰來守護(hù)？
不少車主在社交媒體上分享了他們遭遇車險續(xù)保電話頻繁騷擾的經(jīng)歷，表達(dá)了對此現(xiàn)象的不滿,。這類電話通常在車險即將到期前集中撥打，部分車主甚至一天會接到多個來自不同保險公司的續(xù)保推銷電話,，有的電話甚至在清晨就打來，嚴(yán)重影響了日常生活,。
這種現(xiàn)象背后的原因在于車險作為車主的必需品，續(xù)保幾乎是必然選擇,，因此接近續(xù)保期時,，銷售人員聯(lián)系車主的成功率較高。保險公司通常會提前一個月左右通知車主續(xù)保,，以防止車輛因未及時續(xù)保而脫保,，給車主帶來潛在損失。然而,，由于行業(yè)競爭激烈,，一些銷售人員為達(dá)成業(yè)績，會提前更長時間開始電話推銷,，甚至在某些情況下,，車主的聯(lián)系方式可能因信息泄露而落入更多保險公司手中。
對于電話騷擾問題,，保險業(yè)內(nèi)部確有嚴(yán)格的用戶信息保護(hù)規(guī)定,，且監(jiān)管機(jī)構(gòu)也明令禁止電話營銷擾民行為,，并對違規(guī)公司實(shí)施處罰。部分車主接到的騷擾電話可能源于信息泄露,，但直接從保險公司流出的可能性較小,。市場上存在非法販賣個人信息的現(xiàn)象，包括通過技術(shù)手段獲取特定App及小程序的活躍用戶電話號碼,，然后打包出售給有需求的買家,。
面對持續(xù)不斷的騷擾電話，車主并非束手無策,。多家保險公司表示,，若客戶不愿繼續(xù)接收此類電話，可向客服部門申請?zhí)柎a保護(hù),，公司會在核實(shí)信息后,，確保業(yè)務(wù)人員不再撥打該號碼。專家建議,，除了依靠保險公司內(nèi)部機(jī)制外,，消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)個人信息保護(hù)意識，利用技術(shù)手段屏蔽騷擾電話,，并在必要時向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴,，共同推動這一問題的解決。
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