喜來登住客投訴稱孩子被砸近乎毀容 酒店拒認安全責任
喜來登住客投訴稱孩子被砸近乎毀容
詹先生向媒體透露，他的2歲兒子在入住上海崇明由由喜來登酒店期間遭遇不幸,，被房間內(nèi)的三腳圓桌意外砸中面部，位置靠近雙眼,，導致嚴重傷害，近乎面容受損,。詹先生聲稱,，酒店方面并未承認這是安全責任事故。酒店方在7月29日回應說,，目前還未就賠償事宜與家長達成一致，雙方仍處于溝通階段,，并強調(diào)在正常情況下,，該圓桌對所有住客，包含兒童,，在使用上是安全的,。喜來登住客投訴稱孩子被砸近乎毀容！
事件發(fā)生在7月6日,，詹先生一家三口住在酒店的親子房時,，房間內(nèi)的三腳圓桌因輕微觸碰而傾倒，桌邊及其上的厚玻璃直接擊中孩子面部,，造成約3厘米長的傷口,，衣物被鮮血浸透。清理和縫合傷口的過程對孩子及其家人來說異常痛苦,，孩子夜間常因驚嚇而哭泣醒來,。
詹先生指出，三腳圓桌設計上的不穩(wěn)定性對兒童構成了顯著的安全威脅,，輕微壓力即可使其傾斜,，且桌面及玻璃并未妥善固定。盡管他多次向酒店投訴,，但酒店拒絕承認事故責任,，并未提供傷情鑒定協(xié)助。目前孩子的醫(yī)療費用已超出5600元,，而酒店提出的賠償金額僅為3800余元,，這讓詹先生無法接受。
酒店方面對此事表示遺憾,，并強調(diào)一直密切關注孩子的康復情況,。他們曾與保險公司擬定賠償計劃，但遺憾的是未能與家長達成共識，溝通仍在繼續(xù),。此外,，酒店已配合警方完成房間檢查，警方未對該圓桌的安全性提出異議,。酒店工程部門也對所有客房的類似圓桌進行了安全復查,，確認它們在正常使用下對客人是安全的，并承諾將加強家具的安全維護檢查,。
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