北京交通部門嚴(yán)打出租車拒載亂收費(fèi) 提升出行體驗(yàn)成焦點(diǎn)

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2024-08-06 20:48:44 北京日?qǐng)?bào)客戶端

最近，北京市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法總隊(duì)透露了一系列執(zhí)法行動(dòng)的情況,，其中一名出租車司機(jī)因未使用計(jì)價(jià)器而直接向乘客收取40元費(fèi)用,，最終被處以800元罰款。這次懲罰是北京市自7月以來(lái)針對(duì)出租汽車行業(yè)開展的專項(xiàng)整治行動(dòng)的一部分,，旨在改善服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)行為,，嚴(yán)厲整治拒載、議價(jià),、繞路等問題,。

具體案例中，7月30日,，一位從三里屯出租車站前往麥子店的乘客遭遇了上述不打表現(xiàn)象,。經(jīng)過五支隊(duì)的詳細(xì)調(diào)查，包括現(xiàn)場(chǎng)勘查與監(jiān)控調(diào)閱,，涉事車輛京BD*22的司機(jī)被依法處理,，并要求其所屬公司加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，同時(shí)退還乘客費(fèi)用,。

另一案例發(fā)生在7月15日,，十二支隊(duì)根據(jù)市民舉報(bào)，在大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)查扣了一輛計(jì)價(jià)器遭非法改裝的出租車京BD*53,，該車?yán)眠b控器操縱計(jì)價(jià)增加里程和費(fèi)用,。對(duì)此，相關(guān)部門對(duì)該出租車公司開出了1萬(wàn)元罰單,。

至今,，專項(xiàng)整治已促使180多家企業(yè)制定了整改方案并開始實(shí)施，問題企業(yè)被集中約談,，推動(dòng)解決超過30個(gè)具體問題,，查處了2600多起服務(wù)不規(guī)范案件。隨著行動(dòng)的深入,，市民投訴量呈現(xiàn)下降趨勢(shì),，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量正逐步上升。

此外,，執(zhí)法部門還強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)的監(jiān)管,，定期向所有出租汽車企業(yè)通報(bào)違規(guī)情況,，對(duì)問題企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管和指導(dǎo)整改，通過舉辦勞模宣講會(huì)和企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班等形式,，增強(qiáng)司機(jī)的職業(yè)責(zé)任感和服務(wù)熱忱,。

在執(zhí)法層面，特別加強(qiáng)了對(duì)故宮,、前門,、各大機(jī)場(chǎng)、副中心及熱門旅游區(qū)域的巡查,，于高峰時(shí)段和關(guān)鍵地點(diǎn)嚴(yán)格監(jiān)控,，嚴(yán)厲打擊各類違法違章行為,，包括拒載,、私自改計(jì)價(jià)器、議價(jià),、繞道,、違規(guī)收費(fèi)，以及服務(wù)態(tài)度惡劣等問題,。

暑期運(yùn)輸高峰期,，交通執(zhí)法部門將持續(xù)強(qiáng)化檢查力度，運(yùn)用科技手段提升監(jiān)管效率,，確保出租汽車服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升和乘客滿意度的增加,。

最后，執(zhí)法部門提醒乘客,，務(wù)必選擇具有合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車輛出行,，若遭遇權(quán)益受損，可通過12328熱線進(jìn)行投訴,，并保存好乘車票據(jù)作為證據(jù),。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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