北京交通部門嚴(yán)打出租車拒載亂收費(fèi) 提升出行體驗成焦點

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2024-08-06 20:48:44 北京日報客戶端

最近,，北京市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法總隊透露了一系列執(zhí)法行動的情況，其中一名出租車司機(jī)因未使用計價器而直接向乘客收取40元費(fèi)用,，最終被處以800元罰款,。這次懲罰是北京市自7月以來針對出租汽車行業(yè)開展的專項整治行動的一部分,，旨在改善服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營行為，嚴(yán)厲整治拒載,、議價,、繞路等問題。

具體案例中,，7月30日,，一位從三里屯出租車站前往麥子店的乘客遭遇了上述不打表現(xiàn)象。經(jīng)過五支隊的詳細(xì)調(diào)查,，包括現(xiàn)場勘查與監(jiān)控調(diào)閱,，涉事車輛京BD*22的司機(jī)被依法處理，并要求其所屬公司加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn),，同時退還乘客費(fèi)用。

另一案例發(fā)生在7月15日,，十二支隊根據(jù)市民舉報,，在大興國際機(jī)場查扣了一輛計價器遭非法改裝的出租車京BD*53，該車?yán)眠b控器操縱計價增加里程和費(fèi)用,。對此，相關(guān)部門對該出租車公司開出了1萬元罰單,。

至今，專項整治已促使180多家企業(yè)制定了整改方案并開始實施,，問題企業(yè)被集中約談，推動解決超過30個具體問題,，查處了2600多起服務(wù)不規(guī)范案件。隨著行動的深入,，市民投訴量呈現(xiàn)下降趨勢，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量正逐步上升,。

此外,，執(zhí)法部門還強(qiáng)化了對企業(yè)的監(jiān)管，定期向所有出租汽車企業(yè)通報違規(guī)情況,，對問題企業(yè)實施重點監(jiān)管和指導(dǎo)整改,，通過舉辦勞模宣講會和企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班等形式，增強(qiáng)司機(jī)的職業(yè)責(zé)任感和服務(wù)熱忱,。

在執(zhí)法層面,，特別加強(qiáng)了對故宮,、前門、各大機(jī)場,、副中心及熱門旅游區(qū)域的巡查,，于高峰時段和關(guān)鍵地點嚴(yán)格監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊各類違法違章行為,，包括拒載、私自改計價器,、議價,、繞道、違規(guī)收費(fèi),，以及服務(wù)態(tài)度惡劣等問題,。

暑期運(yùn)輸高峰期，交通執(zhí)法部門將持續(xù)強(qiáng)化檢查力度,，運(yùn)用科技手段提升監(jiān)管效率,，確保出租汽車服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升和乘客滿意度的增加。

最后,，執(zhí)法部門提醒乘客,，務(wù)必選擇具有合法運(yùn)營資質(zhì)的車輛出行，若遭遇權(quán)益受損,，可通過12328熱線進(jìn)行投訴,，并保存好乘車票據(jù)作為證據(jù)。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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