2024年,,中公教育又出新政策,,稱每?jī)蓚€(gè)月退500元,“我還剩一萬多,,要退三年才能退完!”李女士告訴記者,雖然方案再次更改,,但是中公教育退了兩次后又停止退款,,“很無賴,每次給一個(gè)承諾之后就再次變卦,?!?/p>
以物抵債,“一堆破爛兒,,電腦都是2018年的款”
中公教育深陷退費(fèi)難困境,,欠款一拖再拖,退費(fèi)方式也一改再改,。
“前幾天我在社交平臺(tái),,發(fā)現(xiàn)有中公內(nèi)部工作人員稱在小程序中公易課中‘以物抵債’,我一打開發(fā)現(xiàn)還真有,,但是都是一堆破爛兒,,無從下手,沒什么能換的,?!崩钆空f。
比如標(biāo)價(jià)999元的白酒,,名稱為茅臺(tái)鎮(zhèn),,“大家一看到這個(gè)名稱,可能會(huì)默認(rèn)是茅臺(tái),,但真不是一回事兒,。”李女士告訴記者,,本來想換一個(gè)標(biāo)價(jià)3500元的極米投影儀,,在閑魚上賣個(gè)2000“回點(diǎn)血”,,“不過詢問了一位中公老師,他說雖然頁面標(biāo)了九五成新,,但是這個(gè)投影儀經(jīng)常出故障,,那我先不換了,不然賣給別人不就是坑人嘛!”李女士說,。
在李女士等被欠學(xué)員看來,,物品標(biāo)價(jià)虛高,比如售價(jià)800元的床單四件套,,某購物軟件識(shí)圖后200多元,,還有去北京總部線下置換200元一袋的大米,令人哭笑不得,。
“尤其是筆記本,、iPad等電子產(chǎn)品,雖然標(biāo)的九五成新,,但是介紹詳情里連型號(hào)都不敢寫,,后來我們咨詢了中公內(nèi)部人員,,才知道像這些筆記本什么的,,都是2018、2019年的款式,,配套的網(wǎng)課免費(fèi)送都沒人看?!痹诶钆刻峁┑牧奶煊涗浿校薪貓D顯示設(shè)備詳細(xì)配置確實(shí)最早為2018年,。
此外,記者登錄消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”檢索“中公教育”,,發(fā)現(xiàn)已累計(jì)投訴十三萬單,,其中大部分為“退費(fèi)”相關(guān)投訴。大量學(xué)員表示中公與他們協(xié)商分期退款,,但退了幾期后便再次停止打款,,甚至不少學(xué)員表示自申請(qǐng)退款后近兩年內(nèi)一分沒退。
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