“不過包退”快玩不下去了?中公教育用白酒、舊電腦向?qū)W員“抵債”
近期,,中公教育遭遇的“不過包退”協(xié)議班退款爭議在社交平臺上引發(fā)了廣泛討論,。北京中公教育科技有限公司因一起涉及11600元的消費者投訴被公開,,投訴內(nèi)容直指合同可能存在的問題及要求退賠費用,。不少網(wǎng)友分享了長時間未收到退款的經(jīng)歷,金額跨度從數(shù)千至數(shù)萬,,部分案例甚至拖延達(dá)兩三年之久,。公司嘗試通過提供“以物抵債”的方案應(yīng)對退款難題,涉及商品多樣,,從小額的課程,、酒品到價值較高的電子產(chǎn)品和二手車,但這一做法并未根本解決問題,。
中公教育作為昔日的公考行業(yè)領(lǐng)頭羊,,近年來面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),三年累積虧損超過35億元,。企業(yè)內(nèi)部已著手調(diào)整策略,,試圖降低依賴度高的協(xié)議班占比,轉(zhuǎn)向更多現(xiàn)金實收班,,但顯然,,這一轉(zhuǎn)型過程并不順利,用戶退款困境依舊突出,。公司市值也顯著縮水,,與歷史高點相比,蒸發(fā)了約2500億元,。
值得注意的是,,盡管退款風(fēng)波不斷,,中公教育的“包退”協(xié)議班仍在市面上銷售,不同課程承諾不同的退款條件,。公司的財務(wù)狀況顯示,,其經(jīng)營現(xiàn)金流受到嚴(yán)重影響,退費率高企成為一大負(fù)擔(dān),。盡管2022年現(xiàn)金流短暫回正,,但次年又陷入負(fù)值。
在外界看來,,中公教育正處于一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點,,既要應(yīng)對市場需求變化,,又需解決內(nèi)部運營和財務(wù)結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn),。公司高層已公開承認(rèn)問題存在,并承諾采取措施加速收款,、推動業(yè)務(wù)恢復(fù)及探索融資途徑,,以確保能夠處理所有退款事宜。未來,,中公教育能否有效解決退款問題,,重振市場信心,還需時間給出答案,?!安贿^包退”快玩不下去了?中公教育用白酒,、舊電腦向?qū)W員“抵債”!
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