“不過(guò)包退”快玩不下去了,?中公教育用白酒、舊電腦向?qū)W員“抵債”
近期,,中公教育遭遇的“不過(guò)包退”協(xié)議班退款爭(zhēng)議在社交平臺(tái)上引發(fā)了廣泛討論。北京中公教育科技有限公司因一起涉及11600元的消費(fèi)者投訴被公開(kāi),,投訴內(nèi)容直指合同可能存在的問(wèn)題及要求退賠費(fèi)用,。不少網(wǎng)友分享了長(zhǎng)時(shí)間未收到退款的經(jīng)歷,金額跨度從數(shù)千至數(shù)萬(wàn),,部分案例甚至拖延達(dá)兩三年之久,。公司嘗試通過(guò)提供“以物抵債”的方案應(yīng)對(duì)退款難題,涉及商品多樣,,從小額的課程,、酒品到價(jià)值較高的電子產(chǎn)品和二手車(chē),但這一做法并未根本解決問(wèn)題。
中公教育作為昔日的公考行業(yè)領(lǐng)頭羊,,近年來(lái)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),,三年累積虧損超過(guò)35億元。企業(yè)內(nèi)部已著手調(diào)整策略,,試圖降低依賴度高的協(xié)議班占比,,轉(zhuǎn)向更多現(xiàn)金實(shí)收班,但顯然,,這一轉(zhuǎn)型過(guò)程并不順利,,用戶退款困境依舊突出。公司市值也顯著縮水,,與歷史高點(diǎn)相比,,蒸發(fā)了約2500億元。
值得注意的是,,盡管退款風(fēng)波不斷,,中公教育的“包退”協(xié)議班仍在市面上銷(xiāo)售,,不同課程承諾不同的退款條件,。公司的財(cái)務(wù)狀況顯示,其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流受到嚴(yán)重影響,,退費(fèi)率高企成為一大負(fù)擔(dān),。盡管2022年現(xiàn)金流短暫回正,但次年又陷入負(fù)值,。
在外界看來(lái),,中公教育正處于一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),既要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化,,又需解決內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn),。公司高層已公開(kāi)承認(rèn)問(wèn)題存在,,并承諾采取措施加速收款,、推動(dòng)業(yè)務(wù)恢復(fù)及探索融資途徑,以確保能夠處理所有退款事宜,。未來(lái),,中公教育能否有效解決退款問(wèn)題,重振市場(chǎng)信心,,還需時(shí)間給出答案,。“不過(guò)包退”快玩不下去了,?中公教育用白酒,、舊電腦向?qū)W員“抵債”!
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