而現(xiàn)在,,一些訂單在網(wǎng)約車平臺中被多次轉(zhuǎn)手,導(dǎo)致傭金比例不僅高于30%的紅線,部分訂單甚至超過了50%,。
司乘雙方權(quán)益均難保障
據(jù)了解,,訂單轉(zhuǎn)單現(xiàn)象是隨著聚合平臺的發(fā)展而出現(xiàn)的,。最近幾年,,市面上出現(xiàn)了一些聚合出行平臺,平臺本身并不擁有車輛和司機,,而是通過技術(shù)手段將乘客與駕駛員資源進行匹配,,提供出行服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示,,今年6月,,網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)共收到訂單信息9.71億單,其中聚合平臺完成2.48億單,,環(huán)比上升2.7%,,占比超25%。聚合平臺的市場份額已非??捎^,,而且訂單數(shù)量仍在增長,。
業(yè)內(nèi)人士認為,,轉(zhuǎn)賣訂單導(dǎo)致司機到手收入減少,進而導(dǎo)致司機勞動時長不合理延長,。不僅帶來安全隱患,,也容易引發(fā)司乘糾紛等問題。
在北京跑網(wǎng)約車的司機徐師傅告訴記者,,目前在運力飽和,、訂單轉(zhuǎn)賣等各種因素影響下,同樣的流水收入,,以前只需10個小時,,現(xiàn)在可能要跑13個小時。
對乘客來說,,層層轉(zhuǎn)單也帶來一些問題和隱患,。此前,一位乘客通過聚合平臺叫到某出行品牌的車,,開發(fā)票的公司卻變成了自己從未聽過的另一家公司,,而后者在自己所在城市并未取得網(wǎng)約車經(jīng)營許可。
“真怕平臺轉(zhuǎn)單給沒有資質(zhì)的司機,,出現(xiàn)糾紛容易扯皮,,而且也不安全,。”北京市民邵女士對記者表示,。
在北京京師律師事務(wù)所律師熊超看來,,轉(zhuǎn)賣訂單的行為,屬于將合同履行的義務(wù)轉(zhuǎn)交他人完成,,如果未能充分告知,,有侵犯乘客知情權(quán)之嫌?!稗D(zhuǎn)單后,,一旦發(fā)生打車費用等糾紛或者安全問題,聚合平臺,、接單平臺與實際承運方之間責(zé)任的界定也會變得更復(fù)雜,。”熊超說,。
各界呼喚有效監(jiān)管
訂單轉(zhuǎn)賣使網(wǎng)約車司機收入縮水,、權(quán)益得不到應(yīng)有保障的問題引起了多方重視。業(yè)內(nèi)人士建議,,行業(yè)主管部門及時關(guān)注,、加強監(jiān)管,對平臺抽成比例加以規(guī)范,,制定轉(zhuǎn)單次數(shù)和傭金上限,,確保網(wǎng)約車司機獲得合理的收入。
武漢市交通運輸局正面向公眾征集關(guān)于武漢市網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則的意見
2024-05-19 08:25:27武漢網(wǎng)約車新規(guī)征求意見中