一起發(fā)生在天水市的麻辣燙消費爭議事件在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。一名女性游客分享視頻,,抱怨在“維X堂”麻辣燙店遭遇高價賬單,。她聲稱,盡管已自選菜品充足,店家未經(jīng)同意添加了粉類配料,致兩份麻辣燙費用高達260元,并在她欲拍照取證時感到了威脅,,對此深感不滿。
對此,,店主回應(yīng)稱店內(nèi)采用明碼標價,,按食材重量計費。他解釋說,,那晚包括兒童在內(nèi)的11人一同用餐,,店員事前與兩位男顧客討論過食材分量并獲同意。店主還表示,,若顧客對賬單有異議可拒絕支付,,不應(yīng)事后上網(wǎng)曝光損害店鋪名譽。
當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局已展開調(diào)查,,承諾如發(fā)現(xiàn)違規(guī)將依法處理,,若商家操作合規(guī)則無問題存在。
部分網(wǎng)友指責該店收費過高,,認為明碼標價不應(yīng)成為強制消費的理由,,強調(diào)商家應(yīng)尊重消費者意愿。另一些網(wǎng)友則直指此行為涉嫌欺詐,,呼吁監(jiān)管機構(gòu)嚴厲懲罰,,以保障消費者權(quán)益。
從《消費者權(quán)益保護法》角度來看,,商家未經(jīng)消費者明確同意擅自增項收費,,可能侵犯了消費者的知情權(quán)與選擇權(quán),,構(gòu)成違法行為。法律要求商家明確商品及服務(wù)價格,,取得消費者確認后再行提供,暗示若情況屬實,,該店或已違法,。
調(diào)查仍在進行中,事件最終定性及處理結(jié)果引人關(guān)注,。
http://www.ctdsb.net/c1476_202404/2108510.html
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