胖東來獎勵反映三文魚刺身銷售問題顧客10萬元嚴(yán)懲違規(guī),，保障食品安全

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2024-08-25 13:45:51 北京日報客戶端

新鄉(xiāng)胖東來超市生活廣場店近期收到顧客反映，指出其壽司柜臺銷售的日清盒裝進(jìn)口三文魚刺身存在隔夜重包裝銷售的問題,。對此,，胖東來立即響應(yīng)，要求所有壽司商品下架并著手整改,，同時對涉及的工作人員采取了包括免職,、降級及崗位調(diào)整等措施,。

胖東來獎勵反映三文魚刺身銷售問題顧客10萬元

為了感謝顧客揭露這一嚴(yán)重的食品安全問題及管理缺陷，胖東來決定獎勵該顧客10萬元人民幣,。此外,，對于購買了特定日期進(jìn)口三文魚刺身的顧客，超市將辦理退款并額外補償每位顧客1000元,。

胖東來獎勵反映三文魚刺身銷售問題顧客10萬元嚴(yán)懲違規(guī),，保障食品安全

詳細(xì)情況在8月24日通過“新鄉(xiāng)胖東來生活廣場”微信公眾號發(fā)布的《售賣隔夜進(jìn)口三文魚刺身的退賠公告》中被公開。公告透露,，8月19日接到顧客反饋后,，超市立即下架壽司區(qū)商品并啟動調(diào)查。調(diào)查顯示,，在8月18日,，一名聯(lián)營商戶派駐的促銷員賀某某未按規(guī)范銷毀3盒應(yīng)報損的進(jìn)口三文魚刺身，進(jìn)一步調(diào)查還發(fā)現(xiàn)其他幾日也存在類似違規(guī)行為,。

胖東來獎勵反映三文魚刺身銷售問題顧客10萬元嚴(yán)懲違規(guī),，保障食品安全

公告強調(diào)，進(jìn)口三文魚刺身被規(guī)定為需當(dāng)日清空的商品,，標(biāo)示保質(zhì)期僅為一天,，因此出現(xiàn)隔夜再售情況被視為重大的食品安全事件。

基于此事件,，胖東來不僅對發(fā)現(xiàn)問題的顧客給予了高額獎勵,，還承諾為指定日期購買了問題產(chǎn)品的顧客辦理退款并賠償。同時,，超市內(nèi)部也實施了嚴(yán)厲的責(zé)任追究,，包括免去相關(guān)主管與班長的職務(wù)，對更高層級管理人員實行降級處理,，并限時,。

至于涉事的聯(lián)營商戶促銷員，因其行為違反公司規(guī)章制度,，除被要求調(diào)離所有胖東來門店外,，聯(lián)營商戶本身也將面臨相應(yīng)的合同處罰。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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