8月24日晚,新鄉(xiāng)胖東來生活廣場(chǎng)通過官方公眾號(hào)發(fā)布了一則公告,,回應(yīng)了顧客關(guān)于購買到隔夜進(jìn)口三文魚刺身的投訴,。根據(jù)公告,,該商場(chǎng)決定遵循“胖東來監(jiān)督建議標(biāo)準(zhǔn)”中的食品安全重大事故處理規(guī)定,向涉事顧客提供10萬元現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí),,對(duì)在指定日期購買了進(jìn)口三文魚刺身的顧客,商場(chǎng)將辦理退款并額外賠償1000元,。
此次事件起因于一名顧客在19日向新鄉(xiāng)胖東來超市生活廣場(chǎng)店反映,,指出其壽司臺(tái)出售的日清盒裝進(jìn)口三文魚刺身疑似為隔夜重包裝產(chǎn)品。收到反饋后,,超市立即下架了壽司柜臺(tái)的所有商品并著手調(diào)查,。調(diào)查結(jié)果揭示,8月18日有3盒未售出的三文魚刺身未按規(guī)定的報(bào)損流程處理,,而負(fù)責(zé)該工作的促銷員賀某在之前的工作中也存在類似違規(guī)操作,。
針對(duì)這一管理疏漏,胖東來采取了嚴(yán)厲的人事措施:解除了熟食部門負(fù)責(zé)人白某及班長郭某的職務(wù),,對(duì)超市第一主管朱某和生鮮處處長趙某實(shí)施降級(jí)處分三個(gè)月。此外,,涉事促銷員賀某被聯(lián)營商戶調(diào)離胖東來所有分店,,并將依據(jù)合同規(guī)定對(duì)該商戶采取相應(yīng)懲罰。
值得注意的是,,這并非胖東來首次因商品質(zhì)量問題給出高額賠償,。早前的6月份,面對(duì)消費(fèi)者對(duì)其聯(lián)營餐飲搟面皮加工環(huán)境衛(wèi)生不佳的投訴,,胖東來同樣給予舉報(bào)顧客10萬元獎(jiǎng)金,,并為特定時(shí)段內(nèi)購買搟面皮或香辣面的8833位顧客辦理退款,每人補(bǔ)償1000元,,總計(jì)賠償額達(dá)883.3萬元,。
原標(biāo)題:每份補(bǔ)償1000元,,合計(jì)近900萬元,,胖東來補(bǔ)償買搟面皮顧客金融界6月27日消息,今日凌晨
2024-06-27 14:24:03胖東來補(bǔ)償買搟面皮顧客近900萬元