1121人次獲得優(yōu)秀考核,！南京對網(wǎng)約車駕駛員實施服務(wù)質(zhì)量積分考核管理

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2024-08-27 08:03:28 百家號

為了提升南京市網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量和駕駛員的職業(yè)榮譽感,，自今年起,，南京交通運輸部門實施了一項新政策,。該政策針對在南京市取得從業(yè)資格,、車輛具備《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證》且日均訂單超過10單的網(wǎng)約車駕駛員,，通過服務(wù)質(zhì)量積分考核來進行管理,。近期,，南京市交通運輸局官網(wǎng)公布了2024年第一,、二季度的考核結(jié)果，共有1121名駕駛員因表現(xiàn)優(yōu)異而受到表彰,。

這項積分考核每季度獨立進行,，積分不累積到下一季度。駕駛員依據(jù)季度內(nèi)的接單數(shù)量被分為四類,，考核內(nèi)容聚焦于接單量和服務(wù)質(zhì)量兩大方面,。接單積分是將訂單數(shù)量與特定系數(shù)相乘得出；服務(wù)積分以300分為基礎(chǔ)值,，若季度內(nèi)無服務(wù)投訴和客運違章,，則保持滿分；若有一起投訴,，則扣除100分,；若有兩起及以上投訴或發(fā)生客運違章，則該季度服務(wù)積分歸零,。

值得注意的是,，存在嚴重服務(wù)質(zhì)量問題或被列入行業(yè)負面行為清單的駕駛員，將失去當季及本年度剩余時間的考核資格,。

基于考核結(jié)果,，交通運輸部門不僅表彰了優(yōu)秀駕駛員,，還籌劃了一系列措施來增強駕駛員的行業(yè)榮譽感和權(quán)益保障。這包括鼓勵企業(yè)內(nèi)部對優(yōu)秀駕駛員進行獎勵,，以及在同等條件下給予優(yōu)先派單機會,，以此激勵駕駛員提升服務(wù)水平，共同營造“安全,、文明,、友愛”的乘車環(huán)境。此外,，交通部門正著手于服務(wù)品牌的全面建設(shè)工作,，旨在提升包括駕駛員、運營車輛和經(jīng)營者在內(nèi)的整體形象,，為南京出租車行業(yè)增添光彩,。1121人次獲得優(yōu)秀考核！南京對網(wǎng)約車駕駛員實施服務(wù)質(zhì)量積分考核管理,！

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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