乘客稱要求進(jìn)小區(qū)被司機(jī)罵哈啰特惠回應(yīng)
8月26日,一位廣東網(wǎng)友分享了一則視頻,,講述她在24日晚的經(jīng)歷,。當(dāng)時(shí),,她正乘坐哈啰網(wǎng)約車前往朋友住處,,請求司機(jī)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部,,但司機(jī)告知車輛無法入內(nèi),。隨后,,因車內(nèi)氣味問題,,網(wǎng)友表達(dá)了不滿,,司機(jī)反應(yīng)激烈,口出穢言,,并將網(wǎng)友強(qiáng)行請下了車,。這一事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛討論。
針對這一情況,,哈啰平臺在8月28日給出了回應(yīng),。平臺客服在接受紅星新聞記者采訪時(shí)說明,已對涉事司機(jī)采取了賬號封禁7天的措施,,期間該司機(jī)無法接單,。客服強(qiáng)調(diào),,哈啰平臺對司機(jī)服務(wù)態(tài)度有嚴(yán)格規(guī)定,,并對此次事件深感歉意。按照平臺規(guī)則,,乘客下車地點(diǎn)應(yīng)依據(jù)訂單定位,,當(dāng)然,司乘雙方可協(xié)商調(diào)整,。