張先生發(fā)現(xiàn)自己在不知情的情況下,,哈啰APP連續(xù)七天于凌晨自動(dòng)扣款,,累計(jì)21筆交易,,總額超過3000元,皆通過支付寶免密支付完成,。這一異常情況始于他8月15日使用哈啰APP預(yù)約順風(fēng)車后,,一名“車主”要求其提供驗(yàn)證碼但未接單。隨后幾天,,張先生的賬戶在夜間頻繁被扣除百元至數(shù)百元不等的費(fèi)用,,直到他解除支付寶與銀行卡的綁定才制止了繼續(xù)扣款。
張先生分享遭遇后,,發(fā)現(xiàn)有多名網(wǎng)友有著類似經(jīng)歷。其中,,李先生也報(bào)告了相似的情況,,他在8月20日使用哈啰APP預(yù)約順風(fēng)車后,因向“車主”透露驗(yàn)證碼,,導(dǎo)致賬戶在接下來的兩日內(nèi)被九次扣款,,總損失約1000元。李先生在關(guān)閉免密支付功能后,,扣款停止,。
張先生向哈啰客服求助,希望能追回款項(xiàng)并對(duì)平臺(tái)的安全性提出質(zhì)疑,。對(duì)此,,哈啰方面回應(yīng)稱,經(jīng)過初步調(diào)查,,確認(rèn)用戶賬戶被盜用與乘客向不明“車主”透露個(gè)人信息有關(guān),,目前公司正深入調(diào)查,并已報(bào)警處理,。哈啰承諾,,若用戶確有經(jīng)濟(jì)損失,將協(xié)助挽回,。
9月19日,新鄭的肖先生反映自己的蘋果手機(jī)被軟件7分鐘的時(shí)間一共扣了23筆,,共計(jì)2024元,。
2024-09-20 16:10:12蘋果用戶被軟件7分鐘扣款23次