暗訪調(diào)查,！老百姓為何買不到門票,？“黃?！边@里面的水真的有點(diǎn)深文博熱背后的預(yù)約暗戰(zhàn)

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2024-08-30 20:28:44 中國青年報(bào)

暑假期間，全國的文化旅游消費(fèi)持續(xù)高漲,，眾多游客選擇文博場所作為出行目的地，旨在增進(jìn)歷史知識,，體驗(yàn)地域文化,。這股“博物館熱”不僅讓門票變得炙手可熱，還吸引了“黃?！比后w的關(guān)注,，他們瞅準(zhǔn)機(jī)會，提供高價代預(yù)約服務(wù),。

有報(bào)道稱,，在中國國家博物館外，隨機(jī)調(diào)查的30名游客中,，僅有2人直接通過官方渠道預(yù)約成功,，剩余28人均借助“黃牛”完成預(yù)約,。類似情況在故宮博物院也相當(dāng)普遍,，預(yù)約系統(tǒng)中的大量請求來自“黃?！薄?/p>

盡管一些文博機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)入場,，但“黃?！蓖ㄟ^代預(yù)約服務(wù)企圖非法獲利，這一現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)上尤為突出,，不少“黃?！痹谏缃黄脚_上公開宣傳代預(yù)約業(yè)務(wù)，并展示大量成功案例,。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者對南京博物院等進(jìn)行了實(shí)地與線上暗訪,，發(fā)現(xiàn)“黃牛”活動頻繁,。他們承諾高成功率,，并根據(jù)需求調(diào)整價格，從100元至120元不等,，聲稱即使預(yù)約失敗也會退款,。南京博物院雖采取了免費(fèi)預(yù)約制，并在特定時間放出當(dāng)日票,，但依然難以滿足游客需求,，許多游客因此滯留門外，部分人轉(zhuǎn)向“黃?！鼻笾?。

記者親自體驗(yàn)了“黃牛”服務(wù)的過程,，從聯(lián)系,、支付到最終憑身份證通過人臉識別進(jìn)入博物院，整個操作顯得高效而隱秘,?！包S牛”們聲稱依靠特殊方法或技術(shù)手段確保搶票成功率,，而這些手段對外界保持神秘,。

對于“黃牛”搶票的技術(shù)支持,，一些人透露是依靠自主研發(fā)的搶票軟件,，利用預(yù)約與退票的時間差快速操作，非法獲利,。而線上平臺上的代預(yù)約服務(wù)則多宣稱是“人工搶票”,，價格各異，但同樣承諾高成功率和退款保障,。

面對“黃?！眴栴},，相關(guān)機(jī)構(gòu)和警方已采取行動。例如,，中國國家博物館通過技術(shù)升級和法律手段打擊倒票行為,，并調(diào)整預(yù)約規(guī)則以遏制“黃牛”,。南京警方也加大了對倒賣免費(fèi)景點(diǎn)門票“黃?！钡拇驌袅Χ龋瑩v毀了多個倒票團(tuán)伙,，同時提醒游客通過正規(guī)渠道預(yù)約,，警惕非官方售票信息，保護(hù)個人隱私安全,。

綜上,，隨著文化旅游需求的增長，文博場所成為暑期熱門選項(xiàng),，但也引發(fā)了“黃?！钡蛊眴栴}，相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)正積極應(yīng)對,，力求維護(hù)良好的參觀秩序與游客權(quán)益,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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