暗訪調(diào)查,！老百姓為何買不到門票？“黃?！边@里面的水真的有點深文博熱背后的預(yù)約暗戰(zhàn)

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2024-08-30 20:28:44 中國青年報

暑假期間,，全國的文化旅游消費持續(xù)高漲,，眾多游客選擇文博場所作為出行目的地,，旨在增進(jìn)歷史知識,，體驗地域文化,。這股“博物館熱”不僅讓門票變得炙手可熱,，還吸引了“黃?！比后w的關(guān)注，他們瞅準(zhǔn)機會,，提供高價代預(yù)約服務(wù),。

有報道稱，在中國國家博物館外,，隨機調(diào)查的30名游客中,，僅有2人直接通過官方渠道預(yù)約成功，剩余28人均借助“黃?！蓖瓿深A(yù)約,。類似情況在故宮博物院也相當(dāng)普遍，預(yù)約系統(tǒng)中的大量請求來自“黃?！?。

盡管一些文博機構(gòu)提供免費入場，但“黃?！蓖ㄟ^代預(yù)約服務(wù)企圖非法獲利,，這一現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)上尤為突出，不少“黃牛”在社交平臺上公開宣傳代預(yù)約業(yè)務(wù),，并展示大量成功案例,。

中青報·中青網(wǎng)記者對南京博物院等進(jìn)行了實地與線上暗訪，發(fā)現(xiàn)“黃?！被顒宇l繁,。他們承諾高成功率，并根據(jù)需求調(diào)整價格,，從100元至120元不等,，聲稱即使預(yù)約失敗也會退款。南京博物院雖采取了免費預(yù)約制,，并在特定時間放出當(dāng)日票,，但依然難以滿足游客需求，許多游客因此滯留門外,，部分人轉(zhuǎn)向“黃牛”求助,。

記者親自體驗了“黃?！狈?wù)的過程，從聯(lián)系,、支付到最終憑身份證通過人臉識別進(jìn)入博物院,，整個操作顯得高效而隱秘?！包S?！眰兟暦Q依靠特殊方法或技術(shù)手段確保搶票成功率，而這些手段對外界保持神秘,。

對于“黃?！睋屍钡募夹g(shù)支持，一些人透露是依靠自主研發(fā)的搶票軟件,，利用預(yù)約與退票的時間差快速操作,，非法獲利。而線上平臺上的代預(yù)約服務(wù)則多宣稱是“人工搶票”,，價格各異,，但同樣承諾高成功率和退款保障。

面對“黃?！眴栴},，相關(guān)機構(gòu)和警方已采取行動。例如,，中國國家博物館通過技術(shù)升級和法律手段打擊倒票行為,，并調(diào)整預(yù)約規(guī)則以遏制“黃牛”。南京警方也加大了對倒賣免費景點門票“黃?！钡拇驌袅Χ?，搗毀了多個倒票團(tuán)伙，同時提醒游客通過正規(guī)渠道預(yù)約,，警惕非官方售票信息,，保護(hù)個人隱私安全。

綜上,，隨著文化旅游需求的增長,，文博場所成為暑期熱門選項，但也引發(fā)了“黃?！钡蛊眴栴},，相關(guān)部門和機構(gòu)正積極應(yīng)對，力求維護(hù)良好的參觀秩序與游客權(quán)益,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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