取亡父存款被銀行回復解鎖得本人 簡化流程仍難取數(shù)千元
取亡父存款被銀行回復解鎖得本人
近日,，一名長春男子遇到了棘手問題,，他年逾七旬的母親在嘗試解鎖已故父親的農(nóng)業(yè)銀行銀行卡時，遭遇了意想不到的困難,。銀行要求她證明“丈夫是丈夫”,，這一要求讓他感到既困惑又無奈。盡管他們多次奔走于不同部門之間,，試圖完成銀行所要求的手續(xù),，但卡內(nèi)的數(shù)千元存款至今仍未取出。
視頻中捕捉到了該男子在中國農(nóng)業(yè)銀行柜臺與工作人員爭執(zhí)的場景,。男子對“必須本人解鎖”的規(guī)定提出質(zhì)疑,，情緒激動地反問是否需要把已故親人的骨灰盒帶到銀行作為證明。面對男子關于為何即便跑遍多處仍無法辦理業(yè)務的質(zhì)問,，工作人員解釋說之前的情況并非自己經(jīng)手,，所以不了解具體細節(jié)。
該男子透露,，銀行最初要求他的母親前往街道辦事處和民政局開具夫妻關系證明,，但這些機構均表示沒有此類辦事流程，無法協(xié)助,。銀行提出的“本人解鎖”要求令他深感困惑,，而存款依舊無法動用。
奔流新聞曾嘗試多次聯(lián)系該男子以獲取更多信息,，但直至文章發(fā)布時尚未收到回復,。
針對此事，中國農(nóng)業(yè)銀行長春分行北安路支行于9月10日給出了官方回應,。據(jù)支行工作人員介紹,，銀行已對查詢和提取已故存款人的款項流程進行了簡化。現(xiàn)在,，客戶只需出示存款人的死亡證明以及直系親屬關系證明,，就能進行賬戶余額查詢。最直接的親屬關系證明包括存款人與查詢?nèi)穗p方的身份證原件及顯示同一戶籍的戶口簿。若無法提供,，則需到派出所開具相關親屬證明文件,。
值得注意的是，為了方便民眾查詢及繼承已故存款人的小額存款,，中國銀保監(jiān)會已于2019年和2021年,，聯(lián)合其他部門發(fā)布了相關通知，旨在簡化此類事務的處理流程,。
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