打順風(fēng)車后連續(xù)7天被免密支付21筆 賬戶安全引擔(dān)憂
張先生發(fā)現(xiàn)自己在哈啰APP上的賬戶遭遇了異常扣款情況,。從8月15日至8月21日連續(xù)七天里,，每天凌晨，他的賬戶都會通過支付寶免密支付功能被扣除數(shù)筆費(fèi)用,，總計(jì)達(dá)到3000多元,。這些扣款均標(biāo)記為“交通出行”費(fèi)用，收款方顯示為“上海哈啰普惠科技有限公司”,?？劭罱痤~不等，但都在百元以上,，最高單筆扣款為199.3元,。
張先生表示，自己并未授權(quán)或使用過這些服務(wù),，發(fā)現(xiàn)問題后立即解綁了支付寶與銀行卡以阻止繼續(xù)扣款,。他回憶，在此之前,，他曾因一次順風(fēng)車訂單與一位所謂的“車主”交流,，對方要求提供驗(yàn)證碼，但在驗(yàn)證碼發(fā)送后并未完成接單,，之后由另一位司機(jī)完成了那次行程,。
張先生的經(jīng)歷并非個(gè)例,，他在社交平臺上分享后，多位網(wǎng)友反饋有類似遭遇,。湖南的李先生也報(bào)告了類似問題,，他在哈啰APP上下單順風(fēng)車后，同樣因“車主”索要驗(yàn)證碼而遭遇連續(xù)兩日的夜間扣款,，總額超過1000元,，直到他關(guān)閉免密支付才停止。
面對用戶投訴,，哈啰公司進(jìn)行了調(diào)查,，并回應(yīng)稱，乘客的賬戶被盜用并產(chǎn)生扣款是因?yàn)橄虿幻鳌败囍鳌碧峁┝速~戶信息及解綁驗(yàn)證碼,。目前,，哈啰正深入調(diào)查此事件，并已報(bào)警,。公司承諾,，若證實(shí)有用戶財(cái)產(chǎn)損失，將協(xié)助追討,。至于張先生要求的退款及對系統(tǒng)安全性的質(zhì)疑,，哈啰暫未提供直接解決方案，表示調(diào)查仍在進(jìn)行中,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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